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□ 法治时评 □ 马树娟 拿手机时稍有晃动、走路时重心稍微出现起伏……手机界面便会出现“摇一摇”跳转广告，让消费者不堪其扰而又无可奈何。近日，中国消费者协会等机构共同发布了2023年四季度消费维权舆情热点，其中“摇一摇”跳转广告尤其引发了消费者的不满。 所谓“摇一摇”跳转广告，是指用户打开一个App后，手机界面稍有摇晃便会自动进入广告页面的一种推广方式。这种方式如果应用得当，可以增加商家与用户的互动性，使商业推广取得良好的效果。不过，从用户吐槽情况看，一些软件的“摇一摇”功能极易被触发，可谓无处不在、无孔不入。特别是去年“双11”期间，一些商家为了推广促销，使“摇一摇”跳转广告呈现出泛滥之势，且很难关闭，让用户不堪其扰。 事实上，我国广告法明确规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络；在网页以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。于2023年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》也有类似规定，明确不得欺骗、误导用户点击、浏览广告内容，并规定了相应的法律责任。从这些规定来看，一些商家借“摇一摇”方式强迫用户浏览广告，不仅破坏了用户的上网体验，而且违反了相关法律规定，剥夺了用户的知情权和选择权。 在法律层面之外，为了规范App“摇一摇”乱跳转等问题，2022年我国还制定并实施了相关标准，从技术上细化了“摇一摇”的设备转动角度、操作时间等参数设置，如要求转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒等，旨在技术层面确保手机App不会因误触而发生跳转。但从中消协披露的情况看，很多商家还没有将相关法律规定和技术要求落实到位。 商家投放广告是为了广而告之，进而将潜在的用户转化为实际的消费者，因此更要从用户的呼声中深刻认识到：“摇一摇”广告不能摇出界，广告投放技术的进步应当为自身良性发展赋能，而不能用其肆意侵害用户权益，否则不仅不会招揽来生意，还会引发用户反感厌恶，甚至为此付出法律代价。 |
