8日晚间,有网友反映南方航空放出10-30元低价票,涉及成都进出港的多条国内航线,不少旅客抢到低价票并支付成功,完成出票。根据南航App显示,目前票价似已恢复正常。 针对为何出现超低价机票,南航客服回应称,当晚20:00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致。对于后续是否能够正常乘机出行,南航客服表示,目前能够正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不过该客服还称,如果消费者购买的超低价机票已经出票,则无法进行自行退改业务,需要人工记录反馈。对于后续是否会有相应的通知,该客服表示尚不确定,需要旅客留意或询问客服。 |