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如何设计「招聘管理」功能

来源:PM产品小6 作者:复兴网网络 发布时间:2023-03-22
摘要:招聘功能应该是eHR系统体系里最复杂的一个了,很多系统都把这个独立出一个系统,尤其是一些大的SaaS系统,比如北森eHR体系下的招聘管理系统,大易招聘系统等。我们今天就来给大家讲下「招聘管理」功能应该如何设计。 01 功能目的 摒弃传统的招聘模式,招聘管理功能

在eHR系统体系中,招聘功能应该是当中较为复杂的一个,很多都把这个系统独立出去了。本文就「招聘管理」功能应该如何设计展开分析,希望你能从中得到一些启发。

招聘功能应该是eHR系统体系里最复杂的一个了,很多系统都把这个独立出一个系统,尤其是一些大的SaaS系统,比如北森eHR体系下的招聘管理系统,大易招聘系统等。我们今天就来给大家讲下「招聘管理」功能应该如何设计。

01 功能目的

摒弃传统的招聘模式,招聘管理功能就是让公司的招聘更具现代化价值,把复杂的事情简单化。

  • 提高招聘效率
  • 提高人才质量
  • 降低招聘成本
  • 优化招聘流程
  • 提升公司形象
  • 拓展人才资源

?02 详细方案

1. 方案概述

招聘功能,不单单是做一些招聘流程,比如招聘需求-岗位JD-简历-面试-评估等。更多的应该是智能化的,整合招聘全渠道资源,搭建适合公司的人才库,同时拥有一些智能的测评分析功能,最终完成招聘。

来源:北森官网

我们拆分以下几点功能去处理。

2. 功能详情

上面提到的这些点,每个都会对应至少一个菜单。

①招聘需求

「招聘需求」有两个重点要注意的:

需求库和审批流程。需求库也就是汇总所有的招聘需求,部门负责人可以看,HR也需要关注。审批流程也就是提交招聘需求是需要审核的,审核通过才能转为HR的招聘任务去跟进处理。

A. 需求库:需求库比较简单,就是一个存储数据的报表,我们按状态分开也行,比如待审核、审核通过、已完结、归档等,每个状态对应一个菜单,或者全部数据放在同一个菜单也可以。

  • 菜单功能按钮:包括添加、修改、删除、导入、导出等,当然也包括审核按钮。
  • 字段:申请部门、岗位名称、职级、薪资范围、导师、需求人数、期望到岗时间、招聘原因、岗位要求、学历要求、经验要求、岗位职责、面试官(2-3轮)、审核状态、日志等。
  • 状态:根据状态不同划分页面,也就是说,需求库可以有四个页面,每个页面的字段基本一样,只是数据不一样。

B. 审批流程:审批流程也在菜单内,就是针对招聘需求的审核,包括审核设置和审核操作。

  • 审核设置:单独建一个菜单可以,在「需求库」加个按钮也行,可以按部门+岗位职级设置,一般需要审核的包括HR-部门负责人,职级高的就需要人力总监或者管理层参与。
  • 审核操作:就是通过和驳回按钮,通过写不写备注都可以,驳回一定要的,需要让申请人知道驳回原因。

②招聘流程

需要梳理整个招聘流程,流程顺了,逐个功能再去处理。招聘流程会包括需求审批、发布职位、简历筛选、面试安排、现场/视频面试、评价反馈、offer审批、入职管理等。

来源:大易招聘系统

这里我们重点讲下处在中间环节的一些,从发布职位到评价反馈。

A. 发布职位:一站式多渠道职位发布,这是很多招聘系统主打的广告,不难理解,就是系统本身是对接招聘网站的,比如BOSS直聘、智联招聘等,在我们自己的系统上发布职位,选择对应的网站,就可以触发接口,同时在网站也发布职位。

  • 内容:岗位名称、岗位职级、工作地点、薪资范围、学历要求、工作经验、岗位职责、任职要求、其他福利等。
  • 对接:招聘网站会对外提供收费的api接口,我们的系统授权,登录招聘网站账号,可以做功能完成对接,在我们这边填写职位信息,点击发布可通过api上传到招聘网站。

注意:要注意api处理,尤其是我们主动推数据过去的。

B. 简历筛选:简历筛选应该是包括两方面的:简历收集和简历筛选。

a. 简历收集:多渠道集中管理。渠道包括校招、社招、内推、猎头推荐等,所有的渠道最终的简历需要汇总到我们自己的简历库。

b. 简历筛选:智能化筛选机制。自动筛选机制,这个是最主要的,可以按照以下方法设计:

  • 按得分推荐,设置分数线,超过xx分才会推荐,同时可区分最优、优先、良好等等级区分。
  • 按学历、经验、背景、期望薪资等设置分数,每项统计得分。
  • 自动获取项目经验关键词,并设置对应分数。
  • 擅长领域、技能关键词,并设置对应分数。
  • 根据简历来源,比如猎头和内推的标记星号等。

除了自动筛选推荐,还要支持手动筛选,也就是在简历库增加足够多的筛选条件:工作年限、学历、经验、期望薪资、擅长、关键词、技能等。同时,还要有简历解析功能,系统可以自动从简历中获取相关信息,按照我们自己设定的逻辑或格式,将简历拆分成适合我们系统的展示。最终合适的简历就可以系统自动打上标签。

C. 面试安排:面试安排需要注意两点:面试预约和面试形式。

a. 面试预约:反向预约。面试预约就需要关联面试官和候选人两边的时间,我们可以做个新菜单,用于面试预约。更智能一些,我们反向处理,即首先收集面试官的空闲时间(可以调用OA的数据),让候选人可以根据这个时间自己去选择,点击确定即可完成预约,预约后同时信息同步给面试官和HR。

b. 面试形式:支持多元化。可以针对每个岗位进行单独设定,比如说:

  • 现场面试或视频面试
  • 只能现场面试
  • 笔试+初试+复试
  • 智能AI面试

这样就可以给候选人更好的体验,同时也能更大程度节省我们的资源。

D. 现场/视频面试:这里在功能上要加个面试打分表,即每场面试,面试官都需要填写,进行反馈。面试打分表可以自行设置。最终需要根据分数得到个结果,一般包括专业+潜力+意向度+稳定性,管理层还需要加个管理能力或者领导力。

E. 评价反馈:这是给到候选人的,两个作用:

  1. 一是可以对面试官进行评价,提升面试官的不足。
  2. 二是好评多了,可以用来公司宣传,提升公司形象。

面试结束,系统自动发个链接或者二维码给到候选人,登录填写就好,相应的,这里也需要设置好评价题目,需要客观一点。

③招聘渠道

招聘渠道,更多的要去整合渠道。

  • 公司官网/公众号/微博
  • 内外部推荐
  • 人才库
  • 猎头管理
  • 招聘平台,比如BOSS直聘、智联招聘等

A. 公司官网/公众号/微博:拿公司官网举例,需要在官网上做功能,放招聘信息。

来源:华为官网

来源:华为官网

首先要在导航栏加上菜单,如果招聘信息足够多,可以另开页面,比如华为这种。在下面就可以划分校招、社招等,加上职位搜索功能,放上职位的信息。

当然,这是官网展示的内容,这里面的维护要在官网后台,就需要在后台增加功能,招聘信息录入比较简单,正常的增删功能就好。更加智能化的,在「招聘管理」这边录入需求审核通过后,可以增加个按钮,触发到第三方招聘平台/官网等,就不用单独维护了,同时收到的简历等也可以即时同步到「招聘管理」。

B. 内外部推荐:推荐功能,官网是一个形式,现在更多的是在小程序,分享比较简单。我们可以将推荐的岗位信息生成一个小程序码,保存图片,分享到微信朋友圈等,这里主要给外部的人看,也就是外推。内部就就可以分享到公司群等。扫描小程序码就可以进入我们的招聘小程序,可以上传简历,或者有一些我们的联系方式。同时要有一定的奖励,当上传简历通过时,可以得到一些现金红包等。

C. 招聘平台:这里注意的就是平台间的对接了,招聘网站会对外提供收费的api接口,我们的系统授权,登录招聘网站账号,可以做功能完成对接,在我们这边填写职位信息,点击发布可通过api上传到招聘网站,同时招聘平台收到的简历反馈等也可以即时同步过来。每个招聘平台都有对话功能,如果可以把这个也关联到我们的功能里,那就更好了。

④人才库

人才库的建立是为了公司有更好的人才储备,对于未来的招聘需求可以更快响应。人才库的功能搭建要注意一个词:结构化。可以按照以下五个结构去设计功能。

  • 部门架构:按照部门的需求区分,技术部的一些,财务部的一些等。
  • 岗位性质:按照管理岗和技术岗区别,更细一点可以再加上业务岗、职能岗等。
  • 岗位职级:按照职级高低划分。
  • 绝密人才库:比较核心岗位的一些核心人才,我们之前面试过很合适,或者公司离职的同事,但是也会回来的,都可以放进来。
  • 潜力人才库:这是招聘之外的,可以把现有人员进行分类,有潜力晋升或者胜任其他岗位的,可以放进来,标记好。

菜单设计就是维护数据的就好。

  • 功能按钮:添加、编辑、删除、导入、导出、标记(打标签)等。
  • 字段信息:岗位、工作年限、学历、员工信息等。
  • 界面:按照不同的结构区分界面,即要有五个菜单。

⑤智能面试

这里我分了三类:咨询机器人、智能笔试、AI视频面试。

来源:大易招聘系统官网

A. 咨询机器人:就是网上很多的一问一答的自助服务,回答的也可能是多条来供你选择,这个是依赖强大的题库,并且进行过长期的训练实现的,我们后面单独开一篇文章详细写下。

B. 智能笔试:需要提前设置好笔试题,根据不同的岗位设置,同时还可以加入人力和性格等相关内容,在候选人完成后可以给到个分数,同时分析下结果是否有必要进行面试等。

  • 功能按钮:添加、编辑、删除、导入、导出等。
  • 字段信息:岗位、题目、答案、得分、候选人、结果分析等。
  • 界面:需要两个,一个是后台的题库维护界面,一个是候选人的答题界面。

C. AI视频面试:这个跟机器人一样,很复杂,主要是AI模拟面试官,进行一些简单的面试,再根据候选人的回答情况,进行面试分析,就像智能笔试转化为了视频(语音),这个我们在后面着重讲解下。

⑥招聘分析

涉及到分析的功能,就是报表+图表展示,并且两者都要支持可编辑,即一些报表的字段或者展示形式是可以由用户自行设计的,灵活运用。可以按以下六个维度分析:

  • 招聘进度跟踪:需要跟踪每个招聘需求的进度,当前到哪一环节,所有的需求的进度,占比等等。
  • 渠道效果复盘:也就是分析每个渠道的招聘效果,对比下,比如看招聘速度、简历数量、简历质量等,也可以加上时间范围复盘。
  • 招聘时效分析:分析每个岗位的招聘时间,多久才能完成,可以横向对比,也可以纵向对比。
  • 投递趋势分析:岗位释放后,投递的数量,哪段时间比较多,哪些岗位投递比较多等。
  • 量化招聘绩效:每个HR负责的招聘需求的考核,绩效统计分析,这里可以按分数,每个岗位划定一个分数,完成就加分。
  • 人才特质分析:这个就是分析候选人的,根据笔试结果、面试结果等得出这个人的一些特点,比如专业性、业务能力、管理能力、性格等。

来源:Moka官网

⑦权限配置权限管理,这里可以有两个,功能和数据。

  • 功能权限:就是用得很普遍的用户+角色+菜单+按钮的权限控制,每个用户进入系统,就会根据用户关联这个菜单,对应显示出这个菜单的功能按钮。
  • 数据权限:这里指的是相同的菜单或者表头,不同的用户会根据各自的数据权限显示不同的数据,这个也按我们之前的新建【数据权限配置】菜单去维护就好。

⑧提醒管理

功能的设计就是按提醒类型区分,加上时间到了触发提醒给到对应的人,再确定好提醒的形式和文案即可。

菜单设置:

需要新建一个菜单,有添加和编辑等功能,维护这些提醒设置,按姓名+提醒类型维度,需要关联时间、提醒人、提醒形式和提醒文案。

  • 提醒类型:需求审批、审批结果、面试提醒等。
  • 提醒形式:短信、钉钉、邮件等,不推荐短信,毕竟要花钱。即时提醒推荐钉钉,定期提醒推荐邮件。如果涉及到候选人,最好是短信通知。
  • 提醒文案:文案可以是动态维护的,也就是每个提醒,可以自己编辑,不固定,这个更灵活一些。
  • 提醒人:个人、部门领导、HR、候选人,按具体的类型区分就好。

提醒流程:

⑨工作台

工作台,其实就是「看板管理」,或者叫「桌面管理」,我们之前有文章写过,类型基本一样,套用就好,只是区分的区域不同,每个区域你想定义的内容,及获取逻辑不一样。

来源:北森官网

⑩移动端移动端就是为了方便用户处理问题,查看数据的,毕竟谁都不可能随身携带个电脑。移动端的处理,一般就是App或者小程序了,尤其是做商业化软件的,都会配套。

来源:北森eHR

App因为我们做的是招聘系统,不是类似于BOSS直聘的招聘平台,还会面向C端客户,我们单纯是面向B端的,所以App的内容应该有这些:

  • 工作台:进入App后,应该就是工作台,展示HR或者面试官应该要看的数据,处理的事项等。
  • 招聘流程:需要有招聘流程相关的,比如约面试、日程安排、需求审核、搜索简历、面试反馈等,像是需求提交、发布需求这些可以看情况,一般PC端处理就好,App有也可,没有也行。
  • 招聘分析:可以看一些招聘的数据分析,各种报表展示。
  • 需求库:可以查询需求库,一般App具备查询功能就好。
  • 人才库:也是查询功能。
  • 聊天功能:可以加上这个,接入第三方招聘平台的。

3. 其他注意事项

  • 对接第三方招聘平台需要技术上多注意下。
  • 不要用爬虫去爬网络上的简历,这个是违法的。
  • App的承载功能不要太多,会显得臃肿,保留一些数据或任务查看、审核操作处理就好。

希望简单的一些文字对大家产品方面的学习有些帮助。

责任编辑:复兴网网络
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