12月18日,建行登上微博热搜,不少用户反映“建行崩了”,称在线下网点无法办理相关业务。有网友反馈,“运气不好,跑两家都崩了。”“八百年不用的卡,今天突然要用,就被我撞上了。” 截至目前,仍有不少网友在微博上询问情况,“恢复了没有”“什么原因”是网友关心的问题。 13时许,每经记者致电建行客服,客服解释,“上午10时前,陆续接到各地客户反馈,称网点无法办理业务,随后对网络进行了升级维护。”此外,客服补充,“因为后续没有再接到无法办理业务的反馈信息,所以应该已经都维护好了,但目前是否已经可以正常办理业务建议咨询附近网点。” 随后,每经记者以客户身份致电北京市朝阳区一网点,网点工作人员称,目前已可以正常办理业务,对公对私业务均已恢复正常。 目前是否还有网络缓慢、个别业务不能办理的问题?该人士称,“刚才试了大部分业务,应该没有不能办理的业务了。”对于上午有一段时间无法办理业务,对方表示原因是通讯中断,并非系统故障。 目前网点排队情况如何?上述人士称,“通讯刚恢复的时候确实有一阵人挺多的,但现在人流量已经恢复正常了。” 封面图片来源:视觉中国(000681)-VCG41N1174612788 复兴网发布此信息的目的在于传播更多信息,不代表复兴网立场。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性,本网不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。 |