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“我爱我家”房屋托管5年,床、彩电、微波炉统统不见了……

来源:新民晚报 作者:复兴网上海 发布时间:2021-09-28
摘要:房子对外出租5年,到期后各种家具却“不翼而飞”。近日,市民周女士来到新民晚报群众接待室反映,2016年,她将自己位于闵行区虹梅南路2288弄的一套房子委托“我爱我家”春申路门店托管、出租。移交时,房子里有床、沙发、微波炉等各种家具家电,然而现在全部从家中消失

图说:除了家具家电消失,周女士家里还有多处破损 来源/采访对象供图

新民晚报讯(记者 夏韵)房子对外出租5年,到期后各种家具却“不翼而飞”。近日,市民周女士来到新民晚报群众接待室反映,2016年,她将自己位于闵行区虹梅南路2288弄的一套房子委托“我爱我家”春申路门店托管、出租。移交时,房子里有床、沙发、微波炉等各种家具家电,然而现在全部从家中消失。记者介入后,“我爱我家”有关负责人承认管理不善,但针对赔偿事宜,双方迟迟未达成一致。

周女士说,委托中介托管的这几年,她不太去虹梅南路的房子,直到今年9月1日,她入屋查看发现,5年前家中放置的床、床头柜、席梦思、彩电、微波炉、沙发、桌椅等统统不见了,此外橱柜、空调、油烟机、瓷砖等均有损坏。周女士从现任租客处得知,原来早在2018年8月,这一户租客入住时,屋里就已经不见了床、沙发、彩电等,并且厨房墙面和地面比现在更破损。“‘我爱我家’是怎么管理的?把我家里的东西全弄走了。”周女士表示,当时她和“我爱我家”签约,协议上列出了家具家电明细清单,约定托管方或者其他人不得擅自破环、拿走这些设施。事后她找到门店负责人协商,要求对方赔偿,但对方态度蛮横,沟通不了。

记者致电“我爱我家”春申路门店的陈姓负责人。这名负责人承认在托管过程中出现疏漏,导致周女士受到损失。他称,针对家具家电丢失,公司愿意赔偿,但顾客诉求过高,双方暂未达成一致。出现的房屋破损,“我爱我家”回应,会帮助客户维修。

昨天,周女士再次联系到晚报。她表示,在晚报介入后,“我爱我家”调整赔偿金额到5000元,但她仍旧不能接受。“一张大床和两张小床都没了,5000元一张床都买不到。”对此,周女士直言十分失望。

责任编辑:复兴网上海
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