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本网讯（记者 彭园园 通讯员 侯辉）近日，我省出台《电子电器行业服务机构等级划分与评价规范》省级地方标准，这是我省电子电器服务业首个等级划分与评价标准。 标准明确，评价委员会将对服务记录、人员培训、持证情况、客服专线、举报投诉等40多项评价指标进行打分，依据评价分值，将电子电器服务机构划分为五个等级。并对电子电器服务机构进行定期或不定期监督检查，对未按照获评等级提供服务的单位，给予书面警告、通报批评、降级处理，对违法违规的获评单位，取消等级并收回等级证书。此次标准由省商务厅归口管理，省电子电器服务业协会、省消费者权益保护委员会等单位联合起草。标准的设立旨在实时关注行业发展动态，为政府和市场提供有价值的监测分析信息；通过等级评价建设标准化服务体系，促进我省电子电器服务业健康发展。 |
