|
华龙网-新重庆客户端讯（记者 余志斌）“太感谢你们了，化解了我们小区业主和物业公司之间长久以来的矛盾。”近日，重庆市南岸区铜元局街道上海城小区，小区居民熊祥艳赶到社区警务室送上锦旗，感激之情溢于言表。
矛盾不上交 探索实施“三调合一”机制 重庆市公安局南岸区分局铜元局派出所辖区面积4.2平方公里，实有人口11万余人，治安形势较为复杂。近年来，该所创新风险隐患化解机制，让辖区群众获得感、幸福感、安全感得到明显提升。 上海城小区业主和物业公司的矛盾由来已久。2018年，物业公司在未征求小区业主意见的情况下，对小区停车位进行调价，让双方矛盾进一步激化。 “我们依托上海城社区警务室建立的‘小江法律工作室’，联合居委会进行多次协调处理，最终让业主和物业双方达成一致。”铜元局派出所所长李中中介绍，为更好解决纠纷类警情，社区民警江勇充分发挥法律硕士的优势，建立起“小江法律工作室”。 “在调解过程中，‘小江法律工作室’一方面督促物业方主动作为，积极改造小区陈旧的公共设施，提高物业服务水平;另一方面，组织民警加强小区治安巡逻，提升居民安全感和满意度。”李中中说，通过多方共同努力，该小区的物业费收取率从60%左右增长到了99%。5年以来，“小江法律工作室”成功化解矛盾纠纷300多件。 目前，铜元局派出所建立了集行政调解、司法调解、人民调解于一体的“三调合一”机制。2019年12月以来，成功调解各类纠纷1000余起，调解成功率98%。
平安不出事 打造“两队一室”改革亮点 近年来，铜元局派出所全力构建多元协同、共建共治共享的社会治理格局，切实做到“平安不出事”。 “一方面，我们打造‘两队一室’改革亮点，做强综合指挥室，优先配齐社区民警和辅警，对社区工作实行清单式管理，社区民警与10个区域的网格员一同开展巡逻防控、入户走访、宣传防范等工作。”李中中介绍，通过强化“一室”对“两队”的牵引指挥作用，案件办理队今年以来破案126起，为群众追赃挽损139万余元。 “另外，我们通过打造‘专业+志愿’巡防共同体，汇集网格员、楼栋长、物业保安、志愿者、商铺经营者、环卫工人等力量，建立起10支‘红袖标’义务巡防队，常态化开展巡逻防控，辖区刑事案件连续3年下降。”李中中表示，该所还打造了“打击+防范”涉众违法新机制，同时广泛张贴告示，及时答疑解惑并提供法律咨询，提高民众甄别力，确保违法犯罪乱象有效遏制，辖区涉众型警情下降30%。 服务不缺位 深化便民利民服务举措 此外，铜元局派出所深入校园建设法制课堂，打造青少年法制教育基地，有效预防青少年犯罪，强化青少年服务;推行“互联网+社区警务”，充分运用微信、QQ、微博等新媒体平台，开展法制教育、宣传解释、应急处置等工作，实现了“网上有平台、服务有窗口、在线有答疑、互动有交流”。 “民警常学魁创建的社区警务微信群，活跃群众有500多人，通过该群常态性发布警情通报、犯罪举报、咨询答疑、防诈宣传等信息，取得了良好的效果。”李中中表示，今年以来，通过社区微信群，成功阻止了多起电信诈骗的发生。 |
