 湖北日报讯（记者胡祎、通讯员武铁轩）1月12日（明天）起，铁路12306开始发售2024年春运火车票。今年春运从1月26日开始，至3月5日结束。期间，铁路部门将增开多趟旅客列车，满足旅客出行需求。春运期间尤其是除夕前后，热门线路的火车票将会一票难求。因此，春运期间出行，请注意提前购买火车票。 今年春运，铁路12306APP进行了多次优化、升级，在春运中旅客常用的功能包括：预售期15天以外的车票信息预填和购票提醒；12306app温馨服务中，旅客可以在线申请临时乘车证明，即可在身份证忘带的情况下乘车；学生、务工两大群体可以提前17天预约车票；有特殊困难，需要协助进站的旅客可以在12306app温馨服务一栏中选择“重点旅客预约”等。 为解决春运中候补抢票难的问题。自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。 优化升级候补购票功能的措施主要有四条：一是增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。二是增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。三是扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。四是临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。 关于旅客关心的退改签，今年也发生了一些新变化：自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。 按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。 关于儿童乘车：根据《中国国家铁路集团铁路旅客运输规程》，儿童是否免票或者优惠票依据的是年龄。该规程指出，随同成年人购票乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应该购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票；每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童票，儿童年龄按乘车日期计算。同时，该规程指出，旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为乘车凭证。乘车时如果忘记携带儿童有效身份证件，已经办理中华人民共和国居民身份证的未成年人可以通过铁路12306APP办理电子临时乘车身份证明。 关于在校大学生学生身份核验，铁路12306手机客户端提供学生优惠资质在线校验服务，在中国高等教育学生信息网按时完成每学年学籍电子注册的普通高校学生可进行在线校验。需要注意的是，旅客在线校验需登录本人的12306账号，并在学生优惠专区中完成购票所在学年内学生优惠资质核验。未完成学生优惠资质核验的旅客无法购票学生票。 铁路部门提示，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。 |
