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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 杨茜）11月8日，在青山区新沟桥街道便民服务中心，窗口工作人员接到了李女士打来的电话咨询。原来李女士和家人退休后一直在山东居住，近期家人因病需要住院，而其医保关系均在武汉市，担心医保卡在外地无法正常使用，便致电咨询有关异地就医政策。 便民服务中心的工作人员在了解李女士的详细情况后，根据近期下沉的异地就医事项，发现其家人满足“异地长期居住人员”的异地就医条件，便指导李女士通过线上发送身份证、社保卡、承诺书等相关备案资料的方式进行申报。收到资料后，工作人员立即通过综合服务受理平台帮其成功办理异地就医备案，李女士的家人便可在当地合作医院异地就医直接结算。“你们真是帮了大忙了！没想到现在异地就医这么方便，感谢你们的耐心解答和帮助，我的家人可以放心看病了！”李女士对工作人员提供的“秒办”服务连连称赞。 无独有偶，侯女士户籍所在地在河南，近年来侯女士一直在武汉居住生活。近日，因就医需求，侯女士便来到新沟桥街道便民服务中心咨询相关政策。工作人员了解其相关信息后，手把手指导其通过河南省医保服务平台申报，仅用几分钟，就帮其完成了线上异地就医备案。
工作人员指导协助侯女士办理异地就医备案。通讯员供图 民有所呼，我必有应。为充分响应群众异地就医的需求，简化异地就医办理流程，切实增强群众对基本医疗服务的满意度和获得感，新沟桥便民服务中心不断强化主动服务意识，充分运用“互联网+”和“店小二”服务思维，通过线上线下多渠道积极宣传，让群众了解异地就医政策，对于有需求，有困难的群众提供帮办教办代办服务，进一步优化辖区就医服务环境，让更多居民群众享受到异地就医政务服务的贴心和便捷。 |
