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柳河县税务局有个“老哥仨工作室”

来源:中国吉林网 作者:复兴网吉林 发布时间:2022-05-10
摘要:“税务办税大厅‘老哥仨工作室’跟老百姓真是心连心啊!他们服务周到热情,有困难找他们都会尽力帮助解决。前些日子我去那办事的一番经历至今回想起来还觉得很温馨。”居住在柳河镇的居民高万福连声说道。

  “税务办税大厅‘老哥仨工作室’跟老百姓真是心连心啊!他们服务周到热情,有困难找他们都会尽力帮助解决。前些日子我去那办事的一番经历至今回想起来还觉得很温馨。”居住在柳河镇的居民高万福连声说道。据他介绍,为了办理不动产产权证,一周前,他去了办税服务大厅,由于不懂办理流程,慕名找到了“老哥仨工作室”的成员李刚,不仅为他整理好办证所需资料,还全程帮助办理了相关业务,当场就领到了不动产产权证。

  提起“老哥仨便工作室”的便民服务,柳河县某石材有限公司的财务人员高红同样深有感慨:“县税务部门的服务真贴心,就算赶上休息的时间,遇到急事他们业务照样办。”据高红介绍,2022年春节前的一个周末上午,公司收到外地客户的一笔销货款,对方催着索要发票办理结算手续,恰巧此时该公司的税控盘损毁,无法开具发票,又赶上了周末,无法去办税大厅窗口换发税控盘。就在高红急的团团转不知如何是好的时候,她忽然想起办税服务厅有一个“老哥仨工作室”有求必应。她便给工作室成员缪贵成打了求助电话。了解情况后,缪贵成二话没说,告诉高红半个小时后到办税大厅找他。高红赶到了办税大厅后,缪贵成很快就为她重新换发了新税控盘,并将原有的发票相关数据写入新盘,高红得以顺利开具了发票。

  为身体残疾的人提供特殊服务,对于“老哥仨工作室”成员来说,更是家常便饭。居住在柳河镇的金日红腿部残疾,出行要靠轮椅代步。由于子女不在身边,老伴又因病去世,去年年末为办理医保缴费,他只好自己去办税大厅。“老哥仨工作室”成员李宝国在问明老金所办事项后,搀扶着把他送到业务窗口,优先为他办理了业务。之后,又把他送出办税大厅。这位有着40多年党龄的老党员深受感动,他握着老李的手连声感谢。

  据了解,该局“老哥仨工作室”成立于2020年1月2日,由三位平均年龄54周岁,工作经验和阅历丰富的税务干部组成。工作室充分发挥每位成员的业务优势,三人明确职责分工,分别负责个人所得税、企业所得税政策咨询和纳税人权益保护以及纳税服务矛盾纠纷解决;社保费征收政策及发票管理、自助办税终端辅导工作;契税办理与推动不动产一体化服务。新的组合式税费支持政策出台后,他们认真钻研,熟练掌握税费新政,担负起税费新政宣讲员。除了向来大厅办理业务的纳税缴费人宣讲外,还利用税企联络群进行广泛宣传,并及时解答纳税人和缴费人提出的问题。

  两年来,工作室成员为前来大厅办理业务的纳税人、缴费人提供暖心服务。在辅导办税、解答咨询、权益保护、疫情防控等方面发挥了重要作用,得到纳税人和缴费人一致赞誉。

   记者 栾喜良 通讯员 王树仁 李东辉

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