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记者刘乐报道 政法队伍教育整顿开展以来，省监狱管理局以“我为基层解难题”活动为载体，在全省监狱系统统筹部署推进狱务服务中心建设，打造“一站式”服务新模式。今年8月底，全省多家省属监狱建立了狱务服务中心，我省监狱狱务工作开启了“一门进入、一窗受理、一站办成”的服务模式。 以往，服刑人员家属或律师到监狱办理事项，时常面临场所简陋、流程复杂等问题，群众意见较大。“我们把建设狱务服务中心平台作为优化营商环境的一个重要抓手，不断提升狱务服务质量和水平。狱务服务中心的建立，切实解决了基层监狱缺乏为群众办事平台的实际困难。”省监狱管理局相关负责人介绍，以首次办理现场会见为例，过去开具亲属关系证明需到监狱狱政科审查登记，现在只需在办理会见窗口出示证件，便可“一站式办理”，从“签到”到“办理审批完成”，前后只需几分钟。 为进一步规范狱务服务工作，省监狱管理局统一规范了“一站式”业务咨询与办理的流程，实行政策解答、信访接待、狱务公开、业务咨询、信息登记等服务事项全进驻，并设置了专门服务区域，配备配足便民服务设施和工作人员，全部实行“一个窗口”办理、“一站式”服务。 截至目前，全省各监狱狱务服务中心共集中办理各类服务事项7.5万余件，全部做到日清日结，为办事人员提供了廉洁、规范、高效、便民的“一站式”优质服务。 |
