|
【H5】银川公安多措并举提升政务服务“心动力” 扫码或点击链接观看：https://rmt.imugeda.com/c/vr-6/gqw5/index.html 宁夏新闻网、银川市公安局联合出品 策划/文案 胡俊 设计/制作 李姿睿 近年来，银川市公安局在市委市政府和上级公安机关坚强领导下，勠力同心、奋楫笃行，以“解民忧、纾民困、暖民心”为导向，多措并举全力推动公安政务服务工作高质量发展。
推进落实“365天×24小时”政务服务受理办理制度 银川市公安局对标人民群众对公安工作的新期待新要求，紧密结合“我为群众办实事”实践活动，以最高政治站位、最严标准要求、最优服务举措，优化细化365天×24小时受理办理制度，明确了37个服务点位和治安（户籍）、交警车驾管、出入境业务等81项服务事项，全力破解企业群众“上班没空办、下班没处办”的堵点、痛点，全面提升群众满意度和幸福感。 自“365天×24小时”政务服务受理办理制度实施以来，全市公安机关共办理各类政务服务事项4060288件，其中：交警车驾管类业务2165583件，治安户政类业务1089397件，出入境类业务9679件，实体窗口咨询624284件；非工作日、节假日和8小时以外办理各类事项171345件。
倾力打造银川公安智慧政务大厅 银川市公安局锚定“提高数字化政务服务效能”远景目标，打造银川公安智慧政务大厅，推动数字化建设成果惠及广大人民群众。大厅进驻行政许可处、出入境管理局和机动车管理所3个公安部门，实现了公安行政许可、出入境、车驾管和户政业务的“一门通办”，可办理事项共20类67项，其中行政许可处办理事项5类6项，出入境管理局办理事项13类38项，车管所办理事项2类23项，努力以公安窗口集约实现服务集成，让群众真正感受到高效便捷。
持续推进互联网+公安政务服务 银川市公安局坚持以科技助民生，以机器换人力，以智能换效能，不断推进“互联网+公安政务”服务工作，自“宁警通”平台上线以来，全市推广关注量达103万余人，居五市第一，为群众办理各类事项15000余件、咨询31000余件次；2022年以来，办件满意度为100%，咨询满意度为99.23%。
“一窗通办”“无人警局”探索多种服务方式 银川市公安局为满足群众多元化办事需求，坚持“便民+利警”的原则，全力建成15个全天候自助办理“无人警局”和3个跨警种业务“一窗通办”受理点，探索多种服务方式、模式，努力延伸服务触角，提升企业群众获得感。
培育建设公安政务服务示范点 银川市公安局扎实推进公安政务服务示范培育建设工作，及时总结典型经验和先进做法，引领打造了上海西路派出所、交警机动车辆管理所、海亮警务室、怀远警务站和出入境管理局服务大厅等5个全区首批公安政务服务示范点，占全区示范点总数的41.7%，形成可复制可推广的典型经验，切实增强公安政务服务工作的示范带动力和实效性。 |
