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青海新闻网·大美青海客户端讯(记者王瑞欣报道)“没想到这么方便，在人社政务服务一体化平台上就能随时查看工伤保险办理的流程和进度，免去了我们来回跑的麻烦。”近日，受伤工人张增福感受到了工伤保险经办服务提质增效带来的便利后不禁点赞。 从聚焦问题短板到简化申请材料；从压缩办理流程到实现数据共享，省社保局主动将“转作风、勇争先”作风建设与日常业务经办工作有效结合，将服务前移，跑出了工伤保险办理的“加速度”。 记者从青海省社保局了解到，为持续减轻企业群众办事负担，着力推动工伤保险经办服务提质增效，省社保局及时聚焦群众反映的工伤保险业务经办高频事项问题，坚持创新举措、优化服务、提升效能，开展“主动办”“快速办”“随时办”“上门办”，使企业群众办事跑腿越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好。针对工伤保险信息系统医疗费用审核模块中自费扣除部分显示“不明显、不直接”问题，省社保局及时梳理和查摆信息系统全流程模块，安排专人跟进督促，在一周内快速完成信息系统模块优化工作，实现了工伤职工工伤医疗报销自费扣除药品名称、费用等信息在系统结算单上显著标识，并及时将有关信息同步传递至青海人社政务服务一体化平台，确保参保企业、群众可及时查看反馈，实现“看得懂、算得清”。 同时，针对工伤保险一次性医疗补助金申领时限较长的问题，省社保局立足社保公共服务事项“快办行动”，清理事项、精简流程、压缩时限，加大信息系统优化整合力度，让信息“多跑路”、让群众“少跑腿”，在材料齐全、流程完备的情况下实现即时受理、即时审核、及时发放，持续压缩经办服务平均时限，做到了“流程越来越简、时限越来越短、材料越来越少”，为参保企业带来了更高效、便捷的服务体验。 一次性伤残补助金、报销工伤医疗费、申领供养亲属抚恤金等工伤保险待遇由“参保企业按月一次性申报、社保经办机构按月审核发放”的定期定时经办服务是长期以来形成的惯例，审批有时限、报销不灵活成为“症结所在”。针对此项问题，省社保局依托“局处长”走流程作风建设专项活动，主动作为，打破陈规，创新实施“随时申报、随时受理、随时审核、随时发放”的工作机制，按照“随报随办、简化程序、容缺后补”的工作要求，做到及时受理、审核和待遇支付工作，实现当月申报各项待遇当月全部完成发放，有效保障工伤职工各项工伤保险权益。 随着推陈出新、服务前移的工作作风转变，群众和参保企业看到了实实在在的暖心服务，得到了真真切切的便捷体验，好评声自然不断。为了让“转作风”建设与社保经办业务深入融合，省社保局还结合工伤保险享受待遇资格认证、工伤职工康复后续调研专项工作，针对全省重度伤残职工和高龄职工行动不便、手机APP职工资格认证操作不熟练和工伤职工后续治疗康复问题，主动服务、靠前服务、贴心服务，组织工作人员主动走进15名省内居住的重度伤残职工、高龄职工、工伤康复职工家中，开展上门记录认证、手机APP代办认证、康复慰问和调研等工作，打通了工伤保险经办服务伤残老年群体享受待遇的“最后一公里”。 |
