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新民晚报讯（记者罗水元）市民朱先生夫妇与上海乐游誉途国际旅行社有限公司间纠纷处理怎么样了？新民晚报日前报道后，乐游誉途有关负责人沈先生反复表示“无可奉告”；朱先生夫妇一方则表示，将起诉维权。 事发后，记者主动联系了乐游誉途有关负责人沈先生。对方称，在看到报道前，没有见过报道中公开的吉祥航空全额退款短信。
图说：朱先生一方说收到机票扣款截图后才联系航空公司退票 受访者供图 “我们在8月19日之前的时候也从来没有接到过吉祥航空关于任何退票的信息，这张东西我也从来都没有见到过，那就意味着只有一种可能性，就是客人自己去补退的，但是客人也从来没有告知过我们或向我们征询。” “这条短信本来就不是乐游誉途提供的，有必要向乐游誉途征询吗？”朱先生不认同沈先生辩解的同时透露，他是在收到乐游誉途一张比较模糊的机票扣款截图后才联系吉祥航空，然后获准全额退款。朱先生传给记者的有关截屏信息上，该条信息发送方手机号与沈先生手机号一致。
图说：朱先生一方称，旅游合同原来在此签订 罗水元 摄 沈先生表示，乐游誉途合同中没有暗藏套路——所有条款都是在合同文中进行了明示，在朱先生夫妇一方申请退款时，乐游誉途一开始并没有要求扣除他们夫妇旅游费用的50%，“没有提过”。而对于记者想了解的双方纠纷处理进展情况，沈先生反复表示：“无可奉告！” 朱先生夫妇一方表示，他们已准备起诉维权。 |
