黄河新闻网讯 “感谢高平税务局推出的‘延时服务’制度,大厅工作人员特别认真负责,加班加点帮我们办理业务,点赞!”谈及税务部门的办税服务,前来税务大厅办税的李先生竖起了大拇指。 面对这样的暖心回应,大厅工作人员总是说:“延时服务虽然耽误了自己和同事们的一点时间,但是想到没有让纳税人白跑一趟,就感觉值得。税务办理要讲规矩,但纳税服务更应讲究温情。” 今年以来,为进一步落实好“最多跑一次”便民服务,国家税务总局高平市税务局全面实施延时服务制度。对临近下班或已经下班正在办理的,或者是在大厅等候办理的涉税事项,坚持每天办完最后一笔业务再下班,努力做到让纳税人缴费人“只跑一次”,有效减少纳税人缴费人往返税务机关的次数和时间。 “我们办税服务厅为进一步提升办税服务质效,在办税窗口积极开展延时服务,安排工作人员轮值,解决纳税人缴费人办税过程中的痛点、难点、堵点问题,用实际行动提升纳税人满意度和获得感。高平市税务局将继续把‘我为群众办实事’实践活动作为重要的工作内容,落实好一系列高效便捷的服务举措,办好惠民利企实事,为优化营商环境、提升纳税人满意度再添新力量。”高平市税务局办税服务厅负责人表示。(李瑜) |