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黄河新闻网讯 办税服务网点再增加、服务盲区全覆盖、专业知识再培训……今年以来，国家税务总局晋城市城区税务局在构建成“东西南北中，处处有服务”的“10分钟办税圈”雏形后，通过调查研究，结合实际情况，将“10分钟办税圈”再升级。 网点增加，织成服务“格”。发挥银行网点遍布全区的位置优势和全天候营业的时间优势，与多家银行签订了合作备忘录，以及在办税服务厅、银行、乡镇社会化办税点添置了自助办税ARM机，织成处处有服务的网格。纳税人可以自助实现增值税发票认证、申报及缴税、完税凭证查询、发票验旧、领用、代开等功能，有效解决了纳税人在工作时间之外办税难、领票难的问题，也填补了节假日服务盲区，打破了办税的时间和地域限制，让办税“触手可及”。 政策宣传，串成服务“链”。利用外派税务分局、税务所的区位优势，设置政策咨询点，为边远地区个体零散生产规模小、缺乏税收专业知识的纳税人及缴费人提供了贴近式咨询服务。同时，在6家基层单位开通视频远程办税服务，纳税人通过关注“城区税务纳税人学堂”，即可通过视频交互与税收管理员在线上“面对面”沟通，达到“疑难杂症可视化、精准服务即时化、业务指导专业化”的目标。 培训知识，提升服务“质”。积极拓展“微税学堂”“微税专场”“微税沙龙”等培训服务，既提升税务人员的专业知识，又及时向纳税人缴费人传递税收政策、开展定制服务、加强征纳沟通，让纳税人缴费人感受到办税服务的贴心与便捷。（吴守京 马云） |
