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新疆法治报讯（记者古雪丽报道）“7点20分左右，我们从石河子乘坐火车到达乌鲁木齐站，没有出站就完成了站内换乘，准备继续乘坐T380次列车回四川过年，这一路很顺利，候车区也舒适。”1月26日10时许，在乌鲁木齐站候车大厅，旅客王刚带着4岁的女儿正在候车，对客运站的服务十分满意。 当天，2024年春运正式拉开大幕，春运首日，就有超过14万人次旅客选择火车出行。 据了解，今年春运自1月26日起至3月5日，为期40天。春运期间，新疆预计发送旅客476.6万人次，同比增长29%。 “新疆铁路持续优化运力配置，推出服务新举措，提高基本服务质量，不断满足旅客出行需求。”中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运部客票管理所销售分析室主任蒋燕介绍，今年春运，旅客出行意愿大幅增加，新疆铁路部门精准分析研判客流需求，用好车辆资源，加大运力投放，增加动力集中型动车组运用，提高春运客流集中方向有效能力。春运期间，将陆续加开北京、上海、成都等方向直通临客10对，疆内安排哈密、伊宁、喀什等热门方向临客列车运行线15条。 为方便全疆旅客出行，新疆铁路部门还在乌鲁木齐、吐鲁番北、奎屯、库尔勒、喀什站设置引导标识，不出站即可实现中转换乘，方便旅客联程出行；在疆内20个客运站增设了免费充电区，开放普速和动车组列车客室电源设施，在普速旅客列车上配备不少于2台移动充电宝，满足旅客应急充电需要；在动车组列车全覆盖“铁路畅行码”，提供客运服务、旅行资讯、餐饮预订、交通接驳、酒店预订等在途服务和信息查询，提升旅客出行体验。 乌鲁木齐站是新疆主要的铁路客运集散地。1月26日上午，记者看到，在乌鲁木齐站南、北广场，旅客有序进站乘车，排队现象并不明显。 乌鲁木齐站在客流高峰时段增开验证闸机，安排人员在进站、站台、出站等关键环节加强引导服务，并增设了免费充电区和就餐区，方便旅客使用。 “今年买票也比往年方便很多。”在乌鲁木齐务工的李先生向记者展示他提前在12306手机客户端上买到的车票。 “在购票方面，乌鲁木齐站专门设置了务工团体售票窗口，并针对今年铁路12306新推出的‘学生、务工人员预约购票’等新增功能指派专人做好解释服务。”中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐站客运车间副主任白东东告诉记者。 |
