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编者按： 又到一年就业季，随着社会的进步与发展，新职业层出不穷，选择一份什么样的工作成为高校毕业生面临的首要问题。光明网特别推出“新职业面面观”系列趣科普短视频，为你求职就业提供一份参考名单。 日前，在人社部公示的18个新职业名单中，“民宿管家”正式成为其中一员。那么，想要成为一名好的“大管家”，需要具备什么素质呢？ “民宿管家”其实就是为客户住宿、餐饮以及体验当地自然环境、文化与生活方式提供定制化服务的人员。 从这就可以看出，他们的工作可不只是帮助客户订房间、安排一日三餐这么简单。对于民宿本身来说，他们需要对民宿所处当地的自然人文环境、休闲娱乐活动了如指掌，并结合民宿本身开展适合的服务项目。同时，还要整理分析民宿运营数据，控制运维成本。 对于客户来说，他们则需要为其制定个性化的旅游服务，安排好住宿餐饮，协调处理相关诉求，整理记录客户信息、消费项目与习惯，搜集分析客户体验反馈，维护客户关系等等。 总而言之，民宿管家是连接维系一家民宿与游客之间的纽带，他们要用独特的眼光去挖掘民宿服务的精品化与差异化，用专业的知识去探索旅游服务的个性化与贴心化，如果你也具备这样独特的思想与眼光，不妨也来尝试一下，在绿水青山间为旅游行业的发展贡献自己的力量。 资料来源：人社部网站、东方网、山西新闻网等 ? 监制：张宁 廖慧 策划：李方舟 丛芳瑶 统筹：丛芳瑶 张倩 文案：丛芳瑶 主持：张悦鑫 拍摄：张悦鑫 剪辑：曾震宇 |
