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随着企业的数字化发展，关注的重点也在不断变化，如今他们更关注的点开始转向了ROI和实际的落地效果。作者结合自己近一年在做企业数字化转型实际项目时的真实感受，与大家分享技术和业务的『双向奔赴』，一起来看看吧。  三、关于数字化平台的搭建:以终为始了解如何落地，才知道如何开始我们给某上市药企搭建患者数字化平台，我们在设计1.0版本的方案时，主设计方案框架之所以能快速的得到确认并且在上线后快速落地，就是因为我们前期在设计方案时，调研了企业内部的推广资源和渠道推广方式，完全基于业务的需求来搭建的用户端的功能，不但设计了内部的激励体系同时设计一个很好的抓手工具，赋能业务一线团队；业务得到有效的“赋能”，才能保证平台能正常运营启动。 有时候，一个平台背后可能是全国几千名销售在支持，所以，数字化平台的设计真的不再只是C端的用户运营逻辑以及后台的B端逻辑，需要考虑实际的业务流程串联起来，才是能落地的平台方案。 「可能有人会问，数字化平台的搭建，我如何才能做到以终为始？」 其实，数字化平台的搭建可以总结出成熟的方法论， 如果是从0-1的搭建，在初始阶段需要经历：「平台定位设计-资源能力评估-三端（用户、业务、平台）价值设计-主抓手功能设计；」 有了这个标准流程，如果我们需要能通过数字化平台赋能业务，就能找到了基准线和准则线，不会跑偏。 (如果您需要这个流程的详细解答，欢迎给我反馈，后续我会持续详细解释每个阶段的解释；当然欢迎加微信聊一聊。交流的过程就是梳理思路的过程，往往就是解决问题的过程，不同背景的思维的碰撞很有可能能快速找到答案。) 如果觉得你的问题很大，不知道怎么描述，或者觉得自己的问题太具体，不太好意思问，那大可不必。我始终相信，任何带有学习目的的交流都是正向能量的传递，也许我们会从完全意想不到的角度各自带来新的成长~ 四、关于数字化转型下的闭环思维数字化平台成功的业务操盘一定是多个小闭环积累出来的。 比如，从大的模型框架中，我们要考虑闭环，比如「用户的全生命周期的运营需要做到闭环：引流-激活-成交-活跃-防流失-流失召回；」 用户的画像定义分类必须是闭环：用金字塔模型解释就是「哪些是解决你80%业务问题的20%的用户；」另外的80%的用户如何达到流量势能； 业务流程必须是闭环:「数字化平台与业务的切入点在哪里？动力在哪里？交互价值在哪里？」 商业模式必须是闭环：「最小可盈利模型是否完整？」投入ROI是多少？复制后的天花板在哪里？额外的收获有哪些？ 操作手了解闭环模型越多，在整体设计业务模式时，眼界就越宽，结合自己行业经验和洞察，可能会走的更远。 专栏作家 边亚南，微信公众号：边亚南，人人都是产品经理专栏作家。华秉科技产品合伙人，IT东方会副秘书长，北京理工研究生，《数字突围》第二作者。专注实体企业数字化升级方案设计和私域流量运营体系搭建，擅长为企业提供全链路数字化升级解决方案，以及私域流量运营方案。 本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议 |
