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澎湃新闻记者 胡志挺 多地银保监局在6月8日发布风险提示，涉及互联网保险、个人借款保险以及防范不法分子伪造银行保险监管部门文件进行电信诈骗等。 在疫情当前的特殊时期，相较于传统的线下投保方式，互联网保险可以更充分的发挥线上渠道优势，为消费者提供便捷的保险服务。然而，对于很多消费者来说，通过线上渠道办理保险业务，也容易陷入一些误区，使自己的权益受到侵害。 对此，黑龙江银保监局发布风险提示称，消费者应该认准持牌保险机构、仔细研究合同条款、严格履行告知义务。 具体而言，互联网保险业务是持牌保险机构通过互联网渠道开展的保险经营活动，其中互联网平台可以是自营网站、APP，也可以利用第三方网络平台开展业务。开展互联网保险业务的主体必须是经过监管部门批准设立的保险机构，消费者要像线下签订保险合同一样，认真了解保险机构的产品、背景、商誉等，不能因为互联网保险业务的便捷性，就忽略了对机构资格的查询，否则易被一些假冒互联网平台引入歧途。 购买互联网保险采取线上投保方式，因没有业务人员在旁讲解，消费者应该更加认真仔细地阅读保险合同条款，尤其是保险责任、除外责任等内容，不清楚的部分一定要通过网上查询、致电公司客服等方式弄明白。否则，一旦保险事故发生，可能会因为投保前忽略或者未看懂除外责任而被拒赔。 黑龙江银保监局表示，通过互联网购买保险，由于没有业务员主动询问，消费者更应该严格履行如实告知义务。对于投保过程中，询问页面提出的问题，消费者一定要如实回答，不能存有侥幸心理。例如投保人身险产品，应说明既往病史，尤其是可能影响到赔付的疾病诊疗或入院记录等。消费者投保车险，保险公司一般会要求上传车辆各角度的照片，消费者应将车辆投保时的状态拍照并上传。如果投保人因担心保费上涨或被拒保而未如实告知，日后可能会遭遇理赔难的问题。 甘肃银保监局6月8日发布风险提示称，近期，有消费者反映在金融机构办理个人借贷业务时，因投保个人借款保证保险产生纠纷。为切实维护广大金融消费者合法权益，该局提示消费者要正确认识个人借款保证保险、全面了解合同权责、综合计算借款成本、保护个人重要信息、配合“双录”留存证据、依法维护自身权益。 所谓个人借款保证保险，指的是由投保人(即借款人)向保险公司购买的一种保险产品，用于投保人(即借款人)不能按照贷款合同约定的期限偿还所欠借款时，由保险公司向放款机构赔付借款本息余额。保险公司赔付后，该笔贷款债权并不会消失，只是由放款机构转移至保险公司继续进行追偿。个人借款保证保险应由投保人(即借款人)自愿购买，任何机构或者个人不得强制搭售或捆绑销售。 甘肃银保监局指出，消费者应通过金融机构正规渠道办理个人借贷业务，同时可通过个人借款保证保险为个人获得借款提供增信支持。消费者办理上述业务时，必须先了解业务流程，仔细浏览操作提示，认真阅读借款合同、投保提示、保险条款、告知事项等相关文件。线上投保的，切勿随意输入个人信息，盲目点击确认。线上确认署名或线下签字确认后，即承担相关法律责任。投保成功后，应注意索要保险单等保险凭证。 投保个人借款保证保险后，如产生纠纷的，应通过正规渠道解决。对于一些非法机构以牟利为目的，以“可办理全额退保”为由，通过电话、短信、网络平台等怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜的，要提高警惕。对于非法机构诱导下进行虚构事实，伪造证据资料等行为，要及时向有关部门反映，避免法律风险。 辽宁银保监局也在当天发文称，近日发现有不法分子伪造银行保险监管部门文件，通过网络向消费者发送虚假信息，声称已冻结其资金账户，要求消费者提供身份证和银行卡等重要信息，在限定时间向指定账户缴纳认证金，以解除账户冻结。 对此，辽宁银保监局表示，提醒广大金融消费者提高警惕，谨防此类电信诈骗，办理相关金融业务要到正规渠道。消费者要多关注防骗提示，及时报警减少损失；消费者一定要保护好个人隐私，切勿随意向陌生人提供相关卡证的原件、照片或复印件；头脑清醒莫慌张，可通过拨打金融机构统一客服电话、登录官方网站或到营业网点等方式进行核实，也可拨打银行保险消费者投诉维权热线12378反映有关情况。 (本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP) |
