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“近年来公司发展很快，开发了很多新产品，品种多了，订单蜂拥而至，而跟产品标签标识有关的投诉也‘跟上门’来。”安徽天添塑业有限公司主要生产家用垃圾袋、抹布、百洁布、洗碗巾等日用品，公司总经理谢峰告诉记者，对产品的名称、产地、主要成分、规格型号、生产日期等标签标识，国家有明确的标注规定，但是产品种类一多，难免就忙中出错。“幸好有‘红色质量小站’专家团队主动对接我们，根据现有产品，对照法律法规和产品标准要求，指导我们完善规范标签标识，使我们的产品能放心投入市场。”谢峰说。 有类似困扰的企业还有桐城市新奥实业有限公司，不久前，该公司因塑料购物袋产品标准标注不正确，被江苏省抽检判定为不合格产品。对此，“红色质量小站”专家团队上门服务，结合开展不合格产品后处理工作，指导修改产品标签标识，并制作规范模板，供企业使用。 企业口中的“红色质量小站”是桐城市市场监管部门为进一步优化营商环境，开展质量提升行动，因地制宜推出的特色做法。“绿色包装产业是桐城的支柱产业，相关企业有2400余家。我们在服务企业过程中发现，不少企业对如何规范使用产品标签标识存在困扰，因此，围绕计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等环节，于2021年打造‘红色质量小站’。”桐城市市场监管局总工程师胡勇说，“红色质量小站”联动产品质量检验检测机构、行业协会、大中型企业检测实验室等单位质量专家和专业技术人员，组成专业技术服务支撑团队，开展产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动。 通过不定期收集企业受到的各类标签标识投诉举报，“红色质量小站”专家团队为企业产品标签标识存在的问题把脉问诊、解剖麻雀，给出针对性“处方”。截至目前，共收集产品标签标识问题128个，其中共性问题88个，个性问题40个，涉及企业128家。 胡勇说：“我们发现，企业遇到的标签问题存在共性。因此，会同有关专家整理出了涵盖塑料购物袋、非医用口罩等产品标签技术标准规范，配合指导意见，编写成《产品标签标识指南》。再通过为企服务微信工作群、日常走访等线上线下多种途径，把《产品标签标识指南》免费推送给企业，让他们能更系统地了解标签标识该如何规范分类、如何命名。”这一做法取得了不错的效果，基本解决了企业常见的标签标识投诉举报问题，从源头上推动企业减少避免标签标识出现问题。 据不完全统计，自2022年以来，桐城市企业涉及到标签标识的投诉举报件同比减少50%以上。桐城市市场监管局局长陈青表示，下一步将坚持“帮管结合、分类处置”，聚焦实际需要和突出问题，充分发挥“红色质量小站”质量技术优势，推深做实“我为企业看标识”，实施精准帮扶，营造公平竞争的质量发展环境。 （本报通讯员 齐传俊） |
