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来源标题：“相约北京”测试活动保障结束 外籍客人表示—— “我感受到了家一般的温暖” 本报讯（记者于丽爽）集中观察满7天且核酸检测结果为阴性，从昨天起，“相约北京”测试活动五棵松体育中心场馆闭环人员陆续结束集中观察，计划今晚全部撤离集中观察点。测试活动海淀保障工作圆满结束。 五棵松体育中心场馆体育运行团队住宿经理李媛一直紧绷的神经终于放松下来，她长吁一口气，“保障工作最大的难题是既不能突破防疫要求，又要让每个人舒心，同时还要保护好自己。我们克服了很多困难。看着大家离开时满意的笑脸，再累也值了。” 从赛前小闭环开始到赛后的7天集中观察，五棵松场馆的保障工作共分三个阶段。 10月25日到11月5日主要服务制冰师和制冰团队，共30余位外籍人员。“在饭店选择上，我们特意挑选了一家带有中式庭院的酒店，希望能让外籍客人置身在中国传统文化氛围中。”李媛说。保障团队提供了自助洗衣、就餐预约、鲜花、果盘、奥运画册伴手礼等服务，一位外籍客人离开时表示：“工作一天很晚回到酒店，看到有人微笑着迎接我，我感受到了家一般的温暖。” 11月5日至11月10日是赛时住宿保障阶段，17个业务领域的544人按不同风险等级住在四家酒店里。为了让工作一天回到酒店的他们快速完成疫情防控程序，保障组优化了从大巴车车门打开、核酸检测、测温等流程，客人最快10分钟就能回到房间。 11月10日到11月18日是赛后集中观察期，服务保障团队为大家提供快递代收、运送服务。考虑到集中观察期大家作息时间不一致，餐食又是套餐式的，保障团队每天提前统计第二天的就餐情况，满足了个性化需求。考虑到核酸检测结果出来太晚会影响京外人员预订机票火车票，保障组专门为他们准备了检测专场，确保及时拿到核酸检测结果，不影响其离京安排。 “希望正式比赛时我还能回到海淀。”分别时，大家相约。 |
