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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 襄民政）7月11日，在襄阳市民政局获悉，该局积极聚集困难群众关切，探索通过推送手机短信方式，为救助对象提供“幸福清单”服务，着力提升社会救助温度，取得了较好的社会效果。 聚焦三类人员。襄阳市所有在册社会救助对象和低保对象中重病重残、分散特困供养人员的监护人、照料护理人员等，还有县市区级民政部门、救助机构工作人员， 乡镇（街道）民政办、村（社区）社会救助工作人员。 紧扣三个主题。送政策包，将各类群众关心的救助政策以简短通俗的文字予以推送。如“温馨告知：办理社会救助可通过‘湖北政务服务网’或就近通过窗口提交申请材料，由社会救助经办机构异地协同办理，实现社会救助全省通办。”送明白卡，每月社会救助资金发放后，代发金融机构免费向社会救助对象发放救助金发放提醒短信，让救助对象或者监护人掌握救助金发放时间，明白发放资金项目。送暖心话，发送节日祝福信息，向救助对象传达社会正能量，鼓励他们乐观生活，自强不息，对生活充满希望和信心。如“疫情无情人有情，克服疫情不利影响，2021年襄阳市社会救助标准保持城市低保每月690元、农村低保每月490元不变。” 取得三种效果。完善信息，在信息推送过程中，进一步补充完善了各类救助对象、照料服务人以及基层经办工作人员的联系方式，充实了台账内容，为后续各项救助工作开展打下良好基础。传递温暖，为救助对象提供“幸福清单”服务，让困难群众有一种时时被牵挂、被尊重、被关爱有感受，看似小举措，却在救助工作中起到了四两拨千斤的作用，在党和政府与困难群众之间架起了一座“连心桥”。提升能力，将相关内容推送给救助对象照料服务人和基层经办人员，让照料服务人知晓救助政策和救助信息，积极履行照护义务，保障救助对象权益；让县、乡、村三级经办人员，在解答群众咨询、受理群众申请时，解释更清楚，操作更熟练。 |
