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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 汪曼晖 唐乐）物业管理与服务关乎居民群众利益，更是构建和谐社会的重要组成部分。11月11日下午，青山区新沟桥街道人大代表小组全体代表、街道人大工委成员、相关职能部门和社区、物业、居民代表走进科苑社区20街小区进行实地调研，并围绕“老旧小区红色物业和共同缔造活动开展情况”现场查看了小区内绿化、基础设施、环境卫生等现状，就社区需求清单、民生问题等方面进行深入交流。
“老旧小区红色物业和共同缔造活动开展情况”实地调研活动。摄影 程锦 以物业“飘红”为老小区“清淤疏堵” “如今小区处处郁郁葱葱、邻里和睦、秩序井然，小区内修建了门卫值班室，进出大门有人招呼，电动车充电也有专门地方，消防通道拓宽了，安全隐患消除了不少，楼栋内卫生也更干净了，红色物业入驻给我们居民带来了实实在在的益处。”居民代表对比着小区这几年来的变化，感慨不已。 据了解，科苑社区20街小区位于武汉市青山区近三环处，始建于20世纪70、80年代，基础设施差、配套差、易积水，是典型的老旧小区。2019年以来，小区分批次进行了“三供一业”改造和老旧小区改造。 “为了让老旧小区改造更好服务于民，提升居民群众生活品质和幸福感，新沟桥街道与社区党委召开了党委扩大会议，广泛动员党员干部积极参与，以业主意见为中心，推动小区服务功能和政治功能有效融合。”科苑社区党委书记刘英介绍道，社区引进了五星“红色物业”，组建配备包括卫生保洁、维修工程、客服人员在内的31人的红色物业服务队伍，并于今年6月1日正式开展服务，推动老旧小区物业服务逐步由低水平、保基本向专业化、高质量转变。
“老旧小区红色物业和共同缔造活动开展情况”实地调研活动。摄影 程锦 问需于民定方案 持续擦亮“幸福底色” 社区党委积极与辖区共建单位共建共治，充分发挥了下沉党员积极带头作用，收集居民诉求，及时向物业反映，并陪同物业工作人员一起上门，为小区居民解决实际问题。 停车难一直是困扰老旧小区的主要问题之一，道路狭窄、夜间灯光不足、私装地锁、胡乱堆放等问题尤为突出。调研现场，新沟桥街道人大工委主任郭红表示，社区党委积极与红色物业联动，一方面是开展清扫小区道路、垃圾日产日清、小区死角环境整治等集中行动，另一方面是协调街道城管处理小区私装地锁问题，多措并举根治小区停车难问题。 “老旧小区改造后，小区统一安装交通标识牌、拦车器、规划车位画车位线、导向线、消防通道网格线、路牙石黄线等，并收集归档510台小区车辆信息，规范小区的交通秩序和车辆管理。”鸿宇物业公司负责人杨婷介绍到，小区内加装摄像头7个，修复了49个，定期维护监控设施，并设专人对车辆进行管理，及时通知停放在消防通道的车辆尽快挪走。
老旧小区改造后小区车辆停放井然有序。摄影 程锦 激活“神经末梢” 搭建基层治理“连心桥” 随后，代表们来到科苑社区二楼会议室开展了座谈协商。“目前老旧小区改造处于关键期，小区还存在路面高度差异、监控系统维护等问题，都亟需解决。”鸿宇物业公司负责人杨婷汇报了当前20街小区改造治理过程中存在的问题，与会代表也纷纷提出建设性意见和建议，就下一步如何推进共同缔造幸福社区建言献策。 “我们目前正在实施‘贴心服务，即时解决’举措，协同物业入户查看业主家中漏水、管道堵塞情况共计50余次。”科苑社区党委书记刘英介绍道，“红色物业”入驻20街小区后，每月都组织公司党员和积极分子、项目员工开展物业帮帮团活动，为业主免费维修电器20人次，联合社区开展牵手帮扶活动，共同慰问困难党员40人。 “红色物业”是深化城市党建引领基层治理的重要举措。新沟桥街道人大工委主任郭红强调，红色物业的“红色”要更鲜明，一是物业公司服务理念要切实践行全心全意为居民服务的宗旨；二是街道要加大工作指导和支持力度；三是在社区党委领导下，社区居委会、业委会和物业公司的“三方联动”要更有效；四是宣传要更加密集，让服务走进居民心中；五是各职能部门要深度参与，不断整合共同缔造的资源下沉。 下一步，新沟桥街道以全面实施“老旧小区红色物业和共同缔造活动”专项行动为基石，从“红色物业”建设这个“小切口”入手，用红色物业“小”支点撬动社区共治“大”格局，坚持以“党建引领共建融合”为统揽，着力打造社区、物业、业主委员会等多方联动的“红色物业”体系，不断延伸社区社会治理触角，绘就共同缔造和谐有序“同心圆”，真正实现美好家园共同缔造。 |
