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中国江苏网讯 今年以来，宿迁市税务局深入贯彻落实深化“放管服”改革相关部署要求,聚焦优化营商环境的突破点和发力点，深化精细服务，推动税收营商环境向更高标准、更优水平迈进。 “请问上个月申请过增值税留抵退税了，这个月申报表留抵税额还是退税前的金额，怎么办？” “请问有没有印花税申报的操作流程？” “本月申报增值税，发现实际抵扣发票比勾选发票少了一份，请问是什么原因？” 在宿迁经开区税务局微信交流群内，每天都有不同的企业财务人员询问办税过程中急需解决的疑难杂症。面对每一位纳税人的问题，交流群内经开税务部门的工作人员总是第一时间回复，了解详细情况，帮助联系工程师或相关业务部门寻找最佳解决方案。 “税务部门组建的微信交流群真是太方便啦！无论我们遇到的是税收政策问题还是办税流程中操作问题，税务局的工作人员都能帮我们圆满解决，就算是再‘小白’的问题，他们也会非常耐心给我们解答，让我们每位纳税人心里暖暖的。”江苏广源包装有限公司办税人员周明明说道。 便民办税春风行动开展以来，宿城区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，依托税收宣传方式多元化、智能化、精细化、个性化，通过开展座谈会、发放调查问卷等形式，征集纳税人缴费人需求。对外共开展实体纳税人学堂培训辅导7次，参加人数共计2356人次；联合工信、发改等部门在全区举办3场助企纾困政策宣讲会，面对面与1200多户参会企业讲政策、听意见、问需求、解难题，现场解答政策咨询和疑难问题80余人次；通过线上（微信、钉钉、征纳互动平台、直播平台等）培训辅导4次，参加人数共计2280人，收集纳税人提问及意见建议百余条，为进一步优化营商环境贡献了税务力量。 泗洪税务部门着力建设智慧办税服务厅，加强线上办税体验区建设，组建线上办税专业化服务团队，承担线上办税缴费服务产品推广应用和日常运维支持工作。针对纳税人在自助办税过程中遇到业务阻断的问题，泗洪税务梳理两证整合个体工商户登记信息确认、非居民套餐等高频业务事项，在办税厅设立“线上办税体验区”，纳税人无需排队等待，在体验区内就能享受业务办理、政策咨询、宣传辅导一站式深度服务。 “自税务部门实施‘全市通办’后，再也不需要到100公里以外的办税厅代开发票了，在家门口也能轻松办理市区业务，真是方便了不少。”在泗洪办税服务厅办理代开发票业务后的朱女士激动地说。原来，宁夏小牛自动化设备有限公司租赁了朱女士位于宿迁经济开发区的一处房产，由于朱女士正常在泗洪居住，每次开票总是要去宿迁开发区办理，办税路程远、时间长、成本高；如今实施“全市通办”，常用业务跨区域办理，在全市任何一个办税服务厅都可以办理同一业务，压缩了办税时间和办税成本，让纳税人缴费人办税缴费更加省时、省力、省心。 下一步，宿迁市税务局将持续向更宽领域、更深层次延伸税收服务，持续优化税收营商环境，提升服务效能，推动地方经济更高质量发展。 |
