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不能提前得知具体产品款式，只能盲选，近两年，盲盒因其不确定性带来的惊喜，备受学生以及年轻人的追捧。记者日前走访呼和浩特的一些商场、文具店发现，种类繁多的盲盒都占据了比较显眼的位置，购买盲盒的人越来越多，他们真的被惊喜到了吗？ 文具盲盒深受中小学生喜爱 正值开学季，家长们近期纷纷领着孩子去文具店选购新学期的文具用品。家住金桥家园的市民刘女士陪女儿去文具店买东西时，发现女儿对文具盲盒很感兴趣，一下子就买了七八个装有中性笔的盲盒，还有几个装笔记本的盲盒。“光买这些文具盲盒就花了六七十元。回到家后女儿立刻拆开这些盲盒，一边拆一边说着，哪个是她喜欢的，哪款图案她有。看着她拆盲盒的专注神情，我突然意识到，孩子被盲盒迷住了。”刘女士在接受记者采访时说，她也看了女儿从盲盒里拆出的笔和本，其实很普通，但她享受的是拆盲盒带来的瞬间惊喜。 琳琅满目的盲盒被摆在显眼位置 记者在呼和浩特市第一中学附近的几家文具店走访时发现，形形色色的文具盲盒摆放在店内最显眼的位置，装有中性笔的系列盲盒比较畅销，价格在4元~8元不等。还有装着中性笔、迷你本、便利贴、橡皮、固体胶的文具盲袋也比较实用，价格为20多元。 “其实装在盲袋或盲盒里的文具与摆在货架上的文具差别不大，只是这些文具被包装进了特制的盒子或袋子里，就增添了它的神秘性。而且，这些文具盲盒的外观都有很强的设计感，设计元素来自流行的动漫人物、卡通人物以及一些当红明星，很受中小学生的喜爱。”一家名为心感觉文化礼品店的老板介绍道。 随后，记者来呼和浩特市第十八中学北门对面的一家文具店，这里也有不少文具盲盒，有自动铅盲盒和中性笔盲盒，价格在7元~15元不等。店家告诉记者，每个盲盒都有一个精美的包装，不少学生因为好奇心重，就选择购买盲盒，除了能带来惊喜，还能拆出不同的款式。也有的学生为了凑齐一套，反复购买，所以买盲盒的学生还真不少。” 记者走访中发现，一些印有“惊喜盒”、“神秘盒”、“好运盒”等字眼的文具盲盒着实吸引了不少中小学生的眼光。 享受未知带来的惊喜 记者在凯元广场一楼的一家精品店门口看到一个写有“新款盲盒到店，部分盲盒买2送1”的宣传牌，入口处的柜台上摆着各式各样的盲盒，有蜡笔小新系列、十二生肖系列、阴阳师系列、星梦银河系列、喵来运转系列、罐头猪经典系列等，这些五颜六色的盲盒里装着不同的小摆件，只有买了拆开后才知道里面具体装着什么，这些盲盒的价格在59元~79元不等。 随后，记者又来到另外一家精品店，店里的各种盲盒也被放置在明显的位置，店家正在整理盲盒。该店的盲盒有梦红楼、史努比、国风少年、航海王、霓裳羽衣等系列，价格从29元~79元不等。该店的工作人员告诉记者，目前盲盒不仅深受小孩子的青睐，甚至五六十岁的收藏爱好者也喜欢购买盲盒，而且还是整套购买。 随后，记者在海亮广场多家饰品店看到，盲盒品类有很多。在一家名创优品店里，盲盒有积木、玩具、挂件徽章和拼图等，体积不大，价格在30元左右。据该店店主介绍，有些盲盒元素来自动漫，像阴阳师盲盒，成年人买的挺多，根据销量随时更新。恋惠优品店的盲盒以摆件和毛绒挂件为主，中学生是主要消费者。 另一家杂七杂八潮品店的店员告诉记者，该店一些和动漫IP联名的款式以及比较火的卡通形象的盲盒销量都不错，喜欢购买盲盒的顾客从中学生到二三十岁的年轻人都有，这几年盲盒销量呈现增加的趋势。正在店里挑选盲盒的大三学生李轩说：“盲盒令人着迷之处就在于，你永远不知道自己纠结半天最终选的是否是自己心仪的，惊喜或是失落就在开盒的那一瞬间，这种随机性正是盲盒的魅力之一。人们享受的正是未知带来的惊喜，尤其是在抽中喜欢的款式或者稀有的隐藏款时。” 生日礼物首选盲盒 “妈妈，我觉得这个文具盲盒比较适合送给同学，里面有笔、笔记本、橡皮、便利贴，东西比较齐全，上课期间都能用得着，就选这个吧。”记者在凯元广场一家精品店内看到，一对母女正在挑选盲盒。 “所谓的文具盲盒，其实里面都是普通文具，商家只是给它包上精美的包装，价格就会翻番，但是孩子就是喜欢，所以也只能顺着孩子了。”家长张先生向记者吐槽。 张先生说，平时买文具时，他家孩子就盯着盲盒，就连给同学送礼物买的也是盲盒。从今年年初开始，孩子的同学先后开始过12岁生日，陆续接到了不少同学的邀请，截至目前，孩子已经送出了10多个盲盒，其中有文具盲盒、卡通人物盲盒、毛绒玩具盲盒等。 市民李霞7月份刚给女儿办了12岁生日宴，当时女儿邀请了30余名同学，她给参加生日宴的小朋友送的回礼就是文具盲盒。李霞说：“文具盲盒比较适用，孩子们学习都用得着，还能带给孩子们不同的惊喜。我身边的许多朋友给孩子过12岁生日都选择用各类盲盒当回礼，这种做法现在很时尚。” 盲目购买引发浪费 在首府一家媒体工作的崔先生，女儿是一名二年级小学生，是一名盲盒控，大人只要领着她逛街，她必须选购盲盒，零食盲盒、日用品盲盒、玩具盲盒、文具盲盒……为了买盲盒，崔先生已经花费了2000多元了。“女儿所有买回来的盲盒，她只是沉浸和享受拆盲盒的惊喜，对盲盒里的物品却不感兴趣，这些拆出来的物品都放在一个大箱子里，没有用武之地。”崔先生很无奈。 “不少笔、本子、橡皮等各类文具纷纷套上高颜值的盒子，隐藏起内部的款式，孩子只有在付完钱拆开包装后，才能知道买到的是不是自己心仪的款式。”家长赵丽蓉说，自从孩子爱上文具盲盒，她的零花钱很多一部分都消费在这上面了，而且学校周边的文具店几乎都有盲盒，由于反复购买文具盲盒，导致家里闲置的笔和本很多。现在开学了，孩子又吵着要去买文具盲盒，真是拿她没办法。 记者在采访中了解到，很多小学生了为了凑齐一套某个动漫人物的盲盒文具，他们背着父母用压岁钱购买，买回来的每个盲盒中只有2到3支普通中性笔，除了自己想要的图案，其他的都被丢掉了，这也造成很大浪费。不仅是线下门店，文具盲盒的线上销售也十分火爆。在淘宝搜索“文具盲盒”关键词，不少品牌的文具盲盒月销量都不错。销量增长的背后，也会带来一定程度的文具浪费。 商家正在整理盲盒 对于中小学生热衷购买盲盒的现象，心理专家郭燕认为，孩子们的自控力较弱，如果经常购买文具盲盒，很可能会上瘾，购买太频繁不仅会造成文具的浪费，同时导致孩子产生一些不良心态，对孩子成长不利。郭燕建议，孩子购买文具盲盒、盲袋的过程中，家长要把好关，不能让孩子盲目购买、过度消费，同时应当积极引导孩子从文具的价格、质量、资源节约等方面做出理性选择。 12315接到投诉30余件 “盲盒是近两年比较热的一个消费现象，盲盒现象和时代背景高度相关，因为它是一种“悦己型”消费，当前快节奏的社会环境下，人们普遍压力大、孤独感强，盲盒迎合了人们的童心和惊喜，也是一种新的解压方式。”8月25日，自治区消费者协会基层业务指导科科长张永志在接受记者采访时说，从2020年开始，各级市场监管部门和消协组织对盲盒消费提高了关注度。 张永志说，盲盒经济大热本身是件好事，不仅拉动消费，好多盲盒还融入了中华传统文化元素。但在盲盒市场中，确实存在的一些问题也不容忽视，2020年1月~2021年8月，全区12315登记关于盲盒类投诉举报30余件。主要有以下几种问题：一是存在过度营销交易，诱导消费者非理智消费。如盲盒不断推出系列，隐藏款饥饿营销等。二是质量方面存在问题。假冒伪劣产品时有出现，如市场上部分商家存在销售假冒伪劣盲盒商品(侵犯商标专用权)、部分盲盒商品有瑕疵等情况。三是消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。主要是以商家购买到了存在质量问题的盲盒商品为主，消费者反映商家对售后问题一直拖延处理。盲盒本身是商品，无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售，经营者必须保证产品质量，遵守“三包”规定，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。四是部分商家以虚假或引人误解的宣传来诱导消费者，如公示的隐藏款概率、款式与商家承诺不符等。 最后，张永志提醒消费者，要认清风险，理性消费、适度消费，不要以赌博的心理上了过度营销的套路，要结合经济能力来满足兴趣爱好。消费者在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，同时还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。 张永志强调，如果出现消费纠纷时，建议消费者先自行和经营者协商，如协商不成可以向市场监管部门12315进行投诉举报或向当地的消协组织投诉，也可根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁，或者可以直接向法院提起诉讼。（文·摄影/首席记者 刘晓君 记者 郑慧英 实习生 景媛 郝晓敏） |
