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复兴网宁夏讯（记者 胡俊）1月9日，记者从宁夏公安厅召开的第四个中国人民警察节新闻发布会上获悉，宁夏公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦打造“塞上110，人民的保护神”品牌，24小时高效运行，年均接警200多万起，平均每天接处有效警情3000起，在打击犯罪、服务群众、维护社会安全稳定方面发挥了重要作用，接处警工作的规范化、标准化和智能化水平稳步提升。 2023年以来，为进一步提升接处警速度，增强群众安全感、满意度，宁夏公安机关开展了“出警快一秒 平安多一分”专项攻坚行动。优化勤务运行模式，坚持“警力跟着警情走”，加强街面警务站建设，动态调整警力部署，科学划分巡防区域，打造网格化布警、点线面布防、全方位布控的实战化巡防格局，最大限度实现动中处警、就近处警。 为全力缩减接处警时限，在充分调研的基础上，加大人力、科技和装备投入，对接处警关键环节，如接警、派警、出警、处警等环节的时限做出了刚性要求，同时坚持动态调整，尽可能在每一个环节都能提升效率。 同时，坚持“110接处警工作好不好，群众说了算”的标准，推行“好好说话、规范接警”，强化业务培训，提升110接处警人员的素质。严格落实“有效警情100%短信回访、群众不满意警情100%人工回访”的要求，主动接受群众监督，针对性改进工作，提升群众满意度。还加强了和12345政务服务中心的沟通对接，健全完善了机制，明确了分流转办职责，倡导群众养成“12345，服务找政府”，“公安110，为民保安宁”的习惯，联动效率明显提升。 “2023年以来，全区公安机关能够及时、依法、规范、高效处置各类警情，努力实现‘接警及时、出警迅速、处警规范、群众满意’的工作目标，全区110接处警总体速度提升近20%，群众对110满意度达到98%以上。”宁夏公安厅情报指挥中心主任马文忠表示，将会继续改进、提升110接处警工作，持续擦亮110这块“金字招牌”，让人民群众可以永远信赖公安110。 |
