复兴网成都12月26日讯(记者 谢川霞 摄影报道)12月26日,成自宜高铁首发列车上,一名靓丽、穿着紫色铁路部门制服的工作人员,不时在车厢内走动,时不时提醒乘客注意脚下、小心接开水。她就是首发车的列车长、成都客运段北线动车队赵俊柳。 赵俊柳 列车员主要负责旅客的服务工作,“在成自宜高铁开通前三个月,通过层层选拔,对人员进行了礼仪训练和服务技巧的培训,以及我们的应急处置预案学习和实战演练,确保游客能安全舒适的出行。”赵俊柳说。 据赵俊柳介绍,列车上设立了服务驿站、爱心服务箱,备有老花镜、放大镜、多功能充电线、哺乳假、卫生用品等。值得一提的是,“由于此条线路经停天府机场站,可能遇到的国际友人会比较多,为了方便旅客的出行,配备了英语小翻译。”,赵俊柳补充道,同时也配备了小导游介绍沿途城市的风景和特色小吃,“比如自贡的恐龙博物馆、冷吃兔,宜宾的宜宾燃面和蜀南竹海都值得推荐。” 赵俊柳2010年才参加工作,近十年来陆续担当了和谐号、400AF智能复兴号的首发任务,“加上这一次的成自宜,是第6次担任首发”。成自宜高铁线路串联起川南城市群,速度达到350km/h,使得宜宾和成都的联系更加紧密。十三年前,她作为列车员担当成灌线路的首发,“那时西南地区只有这一条市域铁路,仅仅十余年,高铁的里程达到了世界第一,感觉特别自豪。我也必将继续努力,为沿线的百姓提供更加美好的出行体验。” |