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本该相处融洽的邻居却因一扇门闹得不可开交究竟存在着怎样的矛盾？面对纠纷真如镇街道真光十居委会又是如何处理不禁让当事人送上锦旗？
一扇门引发邻里矛盾 李老伯与贺女士两家作为隔壁邻居，同住在真光十居民区。因房屋格局问题，两家成直角相邻，双方都加装了一扇从内向外开启的防盗门。 原先，李老伯家已与上一家业主商量好了开门方向互不干扰，但贺女士是新住户，先前两户达成一致的口头协议也就不复存在。
资料图片 因个人习惯等因素，两家的门均是由内向外打开，在日常生活中彼此都有诸多不便。但对开门方向问题，双方各执一词，私下多次交涉但均无果，甚至闹到了派出所，老人家也一度住进了医院，矛盾不断升级，逐渐发展到难以控制的情形…… 耐心劝说、晓以利害 真光十居委会详细了解事情经过，制定了调解方案，分别对双方进行疏导调解。党总支书记孙剑英前后多次上门，找准矛盾切入点，引导双方换位思考、互相体谅。
资料图片 在居委会工作人员耐心细致地协调下，贺女士家最终转变了开门方式，自此这历时1个月之久的邻里纠纷也得以妥善化解。最终，李老伯家子女还上门为居委会送上锦旗以表感谢。 优化工作方法，增强为民服务意识 孙剑英表示，居民群众在生活中难免产生矛盾，社区工作人员应该要找准矛盾点，不断优化工作方法，同时具备同理心、耐心和责任心，协助每位居民化解烦恼，从而助推社区和谐发展。
资料图片 真如镇街道真光十居民区时常通过讲座、培训等方式，不断强化社区工作人员综合素质建设，提高社区干部为民服务的责任意识，引导社区干部优化工作方式，从具体的问题解决上落实和改进策略，从而由办理一件事，变成办理一类事，将一些困扰居民生活的问题扼杀在摇篮中。 |
