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黄河新闻网讯 近日，阳光人寿山西分公司召开了消费者权益保护监管评价工作专题会议。 会议首先宣导了《关于开展2021年度消费者权益保护监管评价自评工作的通知》和《山西银保监局办公室关于开展2021年度银行保险机构消费者权益保护监管评价工作的通知》的工作要求。一是从体制建设、机制与运行、操作与服务、教育宣传、纠纷化解5项18款内容检视分公司2021年消费者权益保护工作；二是对上述工作进行了任务分解，要求各部门明确责任，责任到人；三是明确工作时序表，消费者权益保护部牵头做好任务追踪，提前完成自评工作。 会上，分公司负责人孙晓东强调消费者权益保护监管评价自评工作是保险行业监管工作的进一步细化，分公司各部门要立足大局，扎实开展各项工作，检视自认的不足，明确2022年消保工作方向，以自评指标为指导完善创新客户服务。 |
