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黄河新闻网讯 自然人异议申诉处理是落实个人所得税惠民政策的重要内容，自然人可以通过线上“非接触式”进行个人所得税申报记录的查询，并对有关问题数据进行“异议申诉”。今年以来，夏县税务局高标准严要求，“三联动”做实做细自然人异议申诉处理，切实保障自然人合法权益。 上下联动，强化组织。利民之事，丝发必兴。县局党委高度重视此项工作，及时安排部署，制定全局异议申诉工作方案，明确机关主责部门、基层分局（所）工作职责，压实层级责任，细化应对处置工作指引，并安排专人负责自然人异议申诉任务的统筹与管理，通过上下联动紧密配合，按日跟踪处理进度，将申诉任务落实落细。 部门联动，合力应对。为民之事，匹夫有责。建立“风险推送+税源分配+应对人员核实反馈+风险复核+纳服回访”的“闭环”工作机制，要求应对人员全面系统掌握个人所得税税收政策、扣缴义务人无法处理的疑难事项、异议申诉操作指引等方面内容，提升异议申诉应对能力。同时，做到精准应对，比如对“申诉为曾经在职的”，及时沟通了解申诉人与被申诉企业情况，辅导企业对申诉人员信息及时进行更正；对“申诉为从未在职的”，则着重核实是否为个人信息被冒用，企业是否存在虚增工资薪金支出、少申报缴纳企业所得税的情况。 税企联动，减少申诉。惠民之事，事无巨细。做好事前宣传提醒。该局成立宣传小分队，利用企业微信群、电话等向纳税人宣传个税APP的操作使用方法，向企业宣传对离职人员的处理方法，告知冒用自然人信息或被多个申诉人多次申诉的严重后果，提示提醒扣缴义务人进行申报数据修正处理，指导扣缴义务人准确、规范办理更正申报，避免因操作不当引发数据质量问题。另外，督促扣缴单位做好自查自纠。定时提醒扣缴单位自查是否存在冒用非员工身份扣缴申报、离职员工未及时转为非正常状态等情况。由此，既减少自然人异议申诉的次数，又减少对同一被申诉单位的核查次数，进而减轻纳税人办税负担。 截止目前，夏县税务局2021年共处理自然人异议申诉任务112条，处理率100%，实现自查补税244074.25元。下一步，该局将继续主动作为，把做好自然人“指尖上的维权”工作作为提升纳税人满意度的有力抓手，作为“我为群众办实事”的重要举措，最大程度缩短申诉处理时限，最优服务减少异议申诉次数，切实保障自然人的合法权益。 |
