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黄河新闻网讯 “真没想到，我还能意外收获436元！钱虽然不多，但是税务部门在我人生低谷时伸出援助之手，实打实地解决问题，很感动!”近日，山西煤炭运销集团阳城西河煤业有限公司杨女士特意打来电话，对国家税务总局阳城县税务局的“暖心”服务表示感谢。 原来，近期阳城县税务局西河税务所在筛查2020年度个人所得税汇算清缴未汇算人员时，发现企业员工陈先生未汇算，且多缴个税约436元。经核实，陈先生为山西煤炭运销集团阳城西河煤业有限公司的职工，由公司代为申报、扣缴了2020年度个人所得税款436元，经过汇算清缴后需要退回这笔税款。但是，陈先生已经去世，所留手机号、银行卡都已经注销，无法正常进行提醒、办理。面对这一情况，该局西河税务所工作人员主动联系到其妻子杨女士，并同办税大厅沟通，及时变更个人所得税APP预留手机号，“手把手”教会汇算清缴流程。然而，在操作退回税款这步时，杨女士又遇到了难题。由于原先预留的银行卡已经注销，税款无法通过原有账户退回，银行机构也无法变更账户，一时间陷入了僵局。于是，该局西河税务所及时请示分管领导，由办税大厅、税政股共同配合，采取临时设置异名账户的方法，将杨女士的银行卡进行了绑定，最终帮助她完成了退税手续。 该公司财务科长王云感慨到：“想不到税务部门能把个人所得税汇算清缴落实得这么到位！虽然这笔退税数额不大，但是对处于困难中的纳税人来说，真是雪中送炭啊！” 下一步，该局将结合“我为纳税人缴费人办实事”活动，精准“把脉”纳税服务“急难愁”问题，全力抓好个人所得税汇算清缴工作，精心开展政策辅导，及时进行纾困解难，不断提高纳税人满意度和获得感，打造最优税收营商环境。（卫东丽 马丽娜） |
