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ChatGPT救不了必应

来源:字母榜 作者:复兴网网络 发布时间:2024-01-26
摘要:整合了ChatGPT,微软的搜索引擎必应没能一飞冲天。一年过去,它依旧望着谷歌的背影,在原地踏着小碎步。 根据数据分析公司StatCounter的数据,必应在2023年结束时全球市场份额3.4%,而这个数字在2月为2.8%。也就是说,整合ChatGPT近一年,

作为OpenAI的金主,微软在ChatGPT发布后也获得了巨大的利益。不光是市值增长,还有其技术让微软在bing上给出了“下一代搜索引擎”的愿景。但现实很骨感,必应几乎没能从谷歌手中抢夺过来市场份额。在搜索领域,不擒王,必应就难有出头之日。

调子起得很高。微软CEO萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)亮剑谷歌,公开表示:“微软将利用ChatGPT背后的人工智能,颠覆互联网那个搜索市场,摧毁支撑谷歌核心业务的高利润率。”

而谷歌也很配合地应了战,其CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)在内部发布“红色警报”,代表谷歌面临紧急且直接的危机。

激动人心的故事拉开序幕:蛰伏十多年,微软终于得以重拾搜索梦,化身“进击的微软”,冲击谷歌在该领域的统治地位。

但现实很骨感,必应几乎没能从谷歌手中抢夺过来市场份额。据StatCounter,2023年结束时,谷歌搜索引擎的全球市场份额依旧稳定在90%以上。

一方面,随着谷歌也上线了对标ChatGPT的聊天机器人Bard,其他小引擎也纷纷融合大语言模型,新必应的独特性被削弱。

另一方面,搜索引擎的竞争远不止“谁更好用”的比拼。去年10月,纳德拉出席谷歌反垄断案作证,一改之前的豪言壮语,控诉谷歌控制了移动手机制造商和浏览器默认搜索的位置,微软即使有心出钱却一直没能成功。

实际上,以“技术创新”和“使用体验”为切入点冲击谷歌,是微软2009年正式推出必应时就已经演练过的剧本。必应一举成为世界上第二大的搜索引擎,但也只是瓜分谷歌之外的不到10%的蛋糕,其“第二”当了十多年,市场份额几乎未变也已十多年。

ChatGPT终究救不了必应,在搜索领域,不擒王,必应就难有出头之日。

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必应的市场份额依旧困在原地。

根据StatCounter的数据,2023年结束之时,必应的全球市场份额为3.37%。实际上,在2023年一整年之中,必应的市场份额在整合ChatGPT之后经历过数月的下降,后又回升:1月市场份额3.03%,2月~7月跌至3%以下,8月开始缓慢爬升。

谷歌则几乎与其相反,2023年谷歌搜索引擎的市场份额在1月到5月处于上升,最高达到93.11%,后小幅波动至年底的91.62%。

查看往年数据不难发现,如此小的市场份额波动在正常范围内,无法与特定事件相联系。2023年必应的全球市场份额增长幅度甚至还不如俄罗斯的Yandex,后者的份额比年初增长0.6%。

也就是说,不仅必应的市场份额仅仅增长了不到1%,而就连这不到1%,也难言与整合GPT-4有关系。

微软也曾公布一些“激动人心”的数据。新必应一经推出,就在48小时内吸引了100万用户申请加入。在新必应推出的次月,微软就宣布必应日活用户数突破1亿,其中有“几百万活跃用户”都是被AI集成版本吸引。在美国市场,必应的市场份额从年初的6.67%增长到了年末的7.71%。

除此之外,旧金山还跑出个成立不到两年的Perplexity AI,整个产品提供的正是基于大语言模型的新型搜索服务,由OpenAI的GPT-3.5模型驱动,另内置基于GPT-4的Copilot搜索功能,用户可以在每四个小时使用五次。就在今年1月,PerPlexity AI完成B轮融资7360万美元,投资者包括亚马逊创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)和英伟达等企业,融资后估值超过5亿美元。

种种变化,让新必应已经难以带给人们初上线时的“新鲜感”,ChatGPT没能成为必应的救星。

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从某种程度上来说,如今的路,必应不是没有走过。

以科技创新、更好的用户体验,来挑战谷歌,必应本身就是攥着这样的剧本出生的。2008年,时任微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)请来陆奇,向他承诺全力发展在线搜索业务,与谷歌展开长期竞争。陆奇曾先后就职于雅虎,负责雅虎的搜索和搜索广告技术,彼时雅虎可以说是谷歌唯一的有力竞争对手。

次年,微软将Live Search更名为必应(Bing),并予以“决策引擎”的定位。简而言之,很多信息用户不必搜索就已经显示。如天气、航班信息,当用户键入关键词的时候,相关信息会直接显示或者弹窗,再如Facebook好友的内容也会通过必应推荐给用户。为此,微软和Facebook、多家旅行服务商等都展开了合作。

十年过去,微软仍旧守着搜索业务,但其全球市场份额一直“稳定”在个位数。如今我们说必应2023年底市场份额3.71%,较之年初增长不到1%,实际上2010年年初必应的市场份额就已经是3.37%,必应并没有比14年前壮大多少。

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如果十几年前的“决策引擎”定位、与雅虎联姻,以及今天整合了ChatGPT的“新必应”、与OpenAI联手,都不能拯救必应,那究竟什么能?

微软要想在搜索领域杀出一条血路,也许需要先“擒王”。

去年9月,美国司法部对谷歌发起的反垄断诉讼开庭。这场庭审维持数周,许多竞争对手坐上证人席,其中就包括DuckDuckGo、Neeva(已经关停)这样的小搜索引擎公司高管,以及微软CEO纳德拉。

如DuckDuckGo的CEO表示,谷歌与浏览器及平台达成协议,使其成为默认搜索引擎,阻碍有效竞争。小搜索引擎公司控诉谷歌在搜索领域的垄断,这并不令人意外,有意思的是微软也在庭上一改“颠覆搜索”的豪言壮语,拿出了弱小之姿态,讲述了在谷歌的阴影下必应的发展是如何被阻碍的。

纳德拉透露,微软已经在必应上投入了大约1000亿美元。对必应产品本身,纳德拉显然有信心,但他深知这还不够。

据纳德拉在法庭上的证言,谷歌控制了互联网入口的两大系统——安卓和苹果。对于安卓厂商来说,谷歌的Google Play是重要的分发平台,以此为筹码,谷歌稳坐安卓系统浏览器默认搜索引擎之位。

而在苹果生态中,微软和谷歌酣战多年,但近7年以来谷歌都占了上风。早在2013年,苹果在iOS7的更新中用必应取代了谷歌,但在2017年,无论是移动端的Siri和Spotlight,还是桌面版本,其默认搜索引擎都是谷歌。

纳德拉表示,他深知安卓系统被谷歌锁定,所以每年都会看看必应有没有机会和苹果合作。微软甚至愿意接受多年的亏损,只是为了达成这项交易。成为苹果的默认搜索引擎,需要与苹果分享广告收入,但必应的规模较小,为了促成合作,微软需要让出更大比例的广告收入,而微软也准备好了做出这样的牺牲。

但是无论微软多努力,愿意出多少钱,必应都没能取代谷歌成为苹果生态中的默认搜索引擎。

同样的,在与三星谈论浏览器默认搜索引擎的问题时,微软也碰了壁。三星电子的高管直言:“这根本不值得。我们不想走这条路。”

在法庭上,纳德拉有些无奈,他称“互联网搜索是(硅谷)最大的禁飞区”。

“唯一改变习惯的方法,就是改变默认设置。”

参考资料:

1、爱范儿:《“决策引擎”:Bing 应战 Google 的差异化道路》

2、新浪科技:《必应战谷歌:路漫漫其修远》

3、IT之家:《用 AI 重新定义搜索,Perplexity完成 7360 万美元 B 轮融资》

作者:王靖,编辑:毕安娣

来源公众号:字母榜(ID:wujicaijing),让未来不止于大。

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题图来自unsplash,基于CC0协议

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