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复兴网宁夏讯（记者 金文阳 文/图）今年以来，银川市金凤区满城北街街道以物业提升“123”专项行动为契机，通过各方同频共治，促进物业服务能力和社区治理水平双提高。 彩虹湾社区云凤花苑小区建成后，原有物业公司服务滞后，小区垃圾清运不及时、公共设施管护维修不到位、车辆停放不整齐……久而久之形成居民投诉高、物业费收缴率低、物业公司不作为的恶性循环。
针对物业企业“不服管”的问题，街道及社区组织小区居民召开“湾里说事”民主协商议事会，开展入户走访征求居民意见，并按规范率先开展试点，成立了全市首家物业管理委员会，破解“无人管”的难题。原有物业清退后，经过党员代表、居民代表的协商、投票及监督，新聘物业企业顺利引入。由街道部门主任、社区书记、居民代表组成的物管会统筹物业管理常规性工作，引导物业企业做好拓展性服务。
在满春园社区未来城小区的“和为贵”金牌调解室，社区主任、党支部书记、居民代表、小区物管会成员、物业公司和辖区警员围坐在一起，说“糟心事”，办“重点事”；在未来城小区，群众有事找谁办、社区的任务让谁干、物业不知怎么办都能得到解决，这得益于社区建立的“1234”红色物业工作机制。以未来城小区物业服务中心作为红色阵地，由“红色管家”服务团队和应急处突队伍组成的专业服务队伍，用“订单式”服务模式解决居民生活的点滴小事。
今年6月，满城北街街道召开无物业管理小区“清零行动”签约仪式，辖区61个小区实现物业服务的全覆盖，物业管理工作全面融入党建引领基层治理格局，中强巷社区就是参与签约的社区之一。2021年至2022年，中强巷社区对9个“老旧微”小区实施了集中改造，合并为“连片式”物业小区，引进了银川凤洁物业服务有限公司，组建了中强巷社区物业联合党支部，以连片打包“红色物业”管理模式解决了老旧小区“小散乱”等问题。
“主题教育开展以来，满城北街街道坚持边学、边查、边改，结合物业提升‘123’专项行动，化解了无物业小区进驻难、物业企业服务难、物业企业管理难等问题，实现了物业企业党组织覆盖率，业委会、物管会组建率等‘五升一降’，通过开展居民协商议事组织了‘管的宽’议事会、‘晾台闲聊’等活动，解决群众关心的200余条问题。”满城北街街道办事处副主任马子仲表示，街道将持续聚焦“民生小事”，实现物业服务与基层治理同频共振，深度融合。 |
