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8月4日晚间，阿里巴巴公布2023财年第一季度业绩。财报显示，本地生活业务尽管经受了季度内疫情带来的业绩承压，但6月起加速反弹。其中饿了么平均订单金额继续提升，单位经济效益稳步改善，健康增长态势持续保持。据介绍，在部分城市抗疫中，饿了么发挥本地即时电商的服务能力，上线“应急特需”通道，全力服务特殊困难人群的物资和配送，至5月底在上海累计送出急用药品就超250万单。同时，饿了么快速推出“全能超市”等服务，通过“社区集采+定点配送”的服务模式，尽最大努力满足社区居民的生活物资需求。据饿了么同步披露，今夏开启的“猜答案免单”活动正在成为夏季消费激发、商家行业加速反弹的重要推动力之一。数据显示，该活动至8月3日，已累计为消费者免单超350万笔、订单覆盖了超60万家餐饮商家。6月间，饿了么正式开启了今年“夏季行动”——通过“共振计划”、“猜答案免单”等多项活动举措，一方面积极服务消费者夏季需求，另一方面携手商家抓住夏季消费窗口，加速生意复苏增长。阿里财报显示，本季度饿了么继续专注于重点城市用户运营及经营效率提升，平均订单金额同比提升，单位经济效益在季度内实现转正。结合近期财报来看，饿了么已连续三季度在保持增长的同时，做到了经营效率改善。在4月至6月，虽然平台餐饮订单受到新一波新冠肺炎疫情带来的负面影响，饿了么迅速应对，通过满足疫情城市对生鲜杂货、药品和婴儿护理产品等日用品的迫切需求，提升了非餐配送服务的增长。财报同时显示，随着新冠肺炎疫情的影响减退，本地业务在季度末实现反弹，生活服务板块交易额已于6月恢复正增长。在今日晚间财报电话会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示：“展望未来，我们将继续围绕重点城市的策略，建立饿了么‘从送外卖到送万物’的用户心智，并且继续改善经营质量。我们对整个财年饿了么的亏损收敛也抱有信心。” |
