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以游戏化闻名的Duolingo ，是如何采用值得信赖的游戏化设计Octalysis 框架吸引用户的？本文将解析Duolingo是如何利用游戏化提高用户兴趣？一起来看看吧。  让 Duolingo 用户流连忘返的一个策略就是他们实施的游戏化。在此，我们将讨论 Duolingo 如何采用值得信赖的游戏化设计Octalysis 框架。 二、什么是Octalysis 框架Octalysis 框架（下文称为「八角行为模型」）由游戏化大师 Yu-kai Chou 创建，主要分析驱动人类动机的力量，并展示如何利用这些驱动力为用户构建引人入胜且有益的体验。  以上述 Duolingo 通知为例。Duolingo 因其持续不断的通知轰炸而臭名昭著。它甚至成为了一个轰动一时的流行语，以至于 Duolingo 在一篇讨论 “流行语背后的人工智能”的博文中介绍了他们的通知流程。 对有些人来说，这些通知可能是一种完全的阻碍，但对另一些人来说，这是一种日常的鼓励/友好的提示，让他们重新回到语言学习中来。它的目的是让用户感觉到自己在平台上受到了重视和需要，点燃用户的 “召唤”感。它可以让你感觉到，你不仅为自己的语言学习目标做出了贡献，也为整个 Duolingo 社区做出了贡献。 根据 CEO 在 TED 的演讲分享关于「通知发送时机」有以下几个亮点：
Asana 还会询问用户取消服务的原因，如果用户认为这些选项不适用于自己的情况，还可以选择 “其他”。所提供的示例有很多选项供用户选择，这很好，因为你收集的信息越直接、越具体，你就越能了解如何改进你的服务。不问 “为什么”，就永远找不到原因。这可能是一项艰巨的任务，可能会使数月甚至数年来为某项客户不喜欢的功能所付出的努力化为乌有，也可能意味着额外的工作。但是，如果不根据客户反馈不断迭代和改进，你们就会发现自己的产品无足轻重。 动机二：发展与成就（Development and Accomplishment ）许多产品都能让用户感受到离目标越来越近的感觉。可以通过将挑战分成几个阶段并显示进度（积分、宝石、等级等）来实现目标。Duolingo 并没有跳过游戏化过程中的这一重要步骤，而是与用户一起庆祝每一个小小的胜利。在下面的示例中，您会发现 Duolingo 标志性的鲜艳色彩和俏皮插图都以积极的方式来强调已经取得的成就。 在这些例子中，热情和积极的语气也非常突出，并散布了大量的感叹号，确保用户在行动后尽可能地感到有成就感。  在使用 Duolingo 的过程中，用户难免会做错一些题目。虽然错题有时会被认为是负面的，但 Duolingo 却将其视为一个让用户学习和成长的机会。 在第一张图片中，当一个问题回答错误时，底部会弹出一个红色的弹窗来提示错误。虽然红色会让人联想到负面或类似错误的语气，但简洁的设计让它不那么吓人。该弹出窗口允许您继续，也允许您以 Duolingo 的名义标记错误，或点击“语音气泡”按钮进一步了解该单词。 第二张图片是 Duolingo Plus 的广告。该页面强调，用户在提问时犯了一些错误，但没关系，因为 Duolingo Plus 会为您创建个性化课程，以弥补您的薄弱环节。这是一个很好的例子，说明了 Duolingo 如何将对反馈的渴望货币化。如果用户对这一功能感兴趣，他们就可以开始为期两周的 Duolingo Plus 试用，然后过渡到按月付费订阅。 动机四：所有权和占有（Ownership and Possession?）所有权和占有权核心要素所依据的原则是，因为你拥有某样东西，所以你想改善它、保护它并获得更多。这一核心要素通常与虚拟物品和货币等元素相关联。  Duolingo 虽然不是一款社交媒体应用程序，但它利用了社交影响的积极方面。这款应用鼓励你邀请朋友（如今几乎所有应用都会这样做）、关注他人、查看朋友的学习进度以及你在联赛排行榜上的名次。 这些功能可以让用户与应用程序中的其他人进行比较，如果使用得当，可以鼓励用户继续使用 Duolingo 或与它进行更多互动，以便与朋友一起取得进步。 动机六：稀缺和不耐烦（Scarcity and Impatience?）人类有一种自然的倾向，就是想要得到我们无法得到的东西。稀缺性和不耐烦是一种驱动力，仅仅因为我们无法立即获得某些东西，或者因为获得这些东西存在困难，就会促使我们这样做。这一核心要素有时会与 “损失和回避核心要素”重叠，即用户不想失去进度或积分，以防错过令人惊喜的东西。  重新审视 Duolingo 的付费套餐 Duolingo Plus，以下屏幕是免费套餐用户未知的另一个示例。虽然这些好处不一定是“未知的”，但它们肯定会点燃一定程度的好奇心，渴望探索这些花哨的高级功能。图标和成熟的颜色变化增加了视觉上的复杂性，进一步吸引用户。 因此，只要有机会获得收益、新功能或进步或成就的奖励，人们就愿意投资少量的 Duolingo 数字货币来获得巨额奖励。  Duolingo 甚至将其提升到另一个层次——利用这种对损失的恐惧。在下面的示例中，您会注意到 Duolingo 可以以少量费用奇迹般地恢复您的连胜纪录。对于一些人来说，4.99 美元可以被认为是值得的，只要这意味着他们心爱的连胜将全面回归。  Duolingo 与这个核心要素一起渗透，点燃了避免失去有价值的东西的原始愿望。 三、满足不同类型的 Duolingo 玩家在设计一个利用游戏化的平台时，要考虑的一个重要点是，没有人是一样的。人们会出于不同的原因使用您的平台，进而有不同的动机。这意味着将有不同的玩家类型。理查德·巴特尔（Richard A. Bartle）教授兼游戏研究员将常见的玩家特征分为4种不同的玩家类型：成功者、探索者、社交者和杀手。 那么，Duolingo 如何满足每种类型的玩家呢？Duolingo 的游戏机制（在上面的核心要素中已经提到过）针对某些类型的用户，可以以不同的方式触发它们。
四、总结Duolingo 已经成功地为制作真正引人入胜的、以玩家为中心的设计奠定了相当坚实的基础。Duolingo 利用 Octalysis 框架的所有八大核心要素，在此过程中提供目标感、挑战感和清晰的反馈，并为忙碌的语言学习者创造了一种有趣、自愿的学习方式。游戏机制的设立也是很好的宣传创新模式，不仅在平台上实现了有效的互动，而且打破了品牌原来的营销边界，从而覆盖不同的场景和受众。 参考链接： How to Make Learning as Addictive as Social Media | Luis Von Ahn | TED：https://www.youtube.com/watch?v=P6FORpg0KVo&t=202s duolingo reports 63% dau growth and 43% revenue growth in third quarter 2023; raises full year guidance：https://investors.duolingo.com/news-releases/news-release-details/duolingo-reports-63-dau-growth-and-43-revenue-growth-third/ The Octalysis Framework for Gamification & Behavioral Design：https://medium.com/@yukaichou/the-octalysis-framework-for-gamification-behavioral-design-fe381150f0c1 Octalysis：https://en.wikipedia.org/wiki/Octalysis Taking a crack at gamification：https://blog.duolingo.com/gamification-design/ 原作者：Jasmine Bilham；原文链接：How?Duolingo?Utilises?Gamification?to?Increase?User?Interest 本文由 @Timjune 翻译发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 |
