高德打车联合多地消协升级车费保镖服务

12月11日消息，在北京市消协、广东省消委会等支持指导下，高德打车车费保镖服务正式升级。截至目前，车费保镖服务已经覆盖高德打车合作的全部网约车平台。

今年9月，高德打车推出车费保镖服务。消费者遇到绕路、未乘车扣费、多收附加费、未及时结束计费、提前开始计费等常见车费疑问时，车费保镖能实时识别车费波动，并主动向消费者释疑、赔付。

高德打车数据显示，车费保镖先于消费者投诉的主动保障比例已经达到93%。