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之前沉寂已久的搜索市场在2023年迎来了变动，尤其在AI技术的加持下，搜索市场的竞争愈发激烈，AI搜索也成为了新老玩家们纷纷切入的赛道。怎么解读2024年的AI搜索市场呢？不妨来看看本文的拆解。  图源夸克健康助手 对于用户咨询的健康问题，夸克健康助手可以给出较为准确的解答。据官方介绍，夸克健康助手生成内容的顶层设计，在全国公立三甲医院的各学科专家的指导下完成。 如今，人们对在线问诊服务已经并不陌生。在丁香医生、春雨医生等医疗健康APP上，在美团或饿了么等外卖APP上，许多用户已经体验过图文问诊、电话问诊、视频问诊等多样服务。 部分平台在开出处方后，还会给出药物清单，用户点击链接就可线上购买。相比之下，刚上线的夸克健康助手，以信息服务为核心业务逻辑，在图片、视频等多模态的AIGC信息交互形式，以及医疗健康服务上，仍有待完善和优化。 近几年，抖音、小红书、淘宝等“大厂们”也在发力搜索，各自根据平台生态的特点，完善平台上的关键词搜索、场景式搜索、提问式搜索等场景。 当下，“大厂们”也将AI搜索看作主APP内搜索服务中的重要一环。 在抖音搜索界面，“AI搜”处于较高权重位置，仅次于综合、用户、视频、商品服务。尽管“AI搜”还未正式推出，但不难看出，抖音对这一新功能的重视。 对于短视频平台、内容社区而言，AI搜索主要用于帮助用户了解综合信息。尽管大多玩家并未明确指出自家AI搜索产品的内容定位，但不难发现，它们提供的内容，大多基于平台庞大、繁杂的内容产量。 抖音“AI搜”功能下，一般会列出信息参考来源：抖音站内的视频和第三方网站。如果用户想要看更详细的站内视频内容，点击就可跳转。小红书推出的DAVINIC也是一样，在问题的回答最后，会附上帖子的链接。  图源抖音APP 与此同时，在平台商业化的大背景下，短视频平台、内容社区也在加码电商搜索，以实现规模和收入的飞速增长。相似的是，作为电商平台的淘宝，其AI搜索产品在基于自身电商生态进行功能设计的同时，也在对泛生活、泛娱乐等内容板块进行渗透。 淘宝问问在淘宝APP原搜索功能的基础上，调取了淘宝天猫的商家、用户数据，根据用户的消费习惯推荐商品和内容，更多地是扮演一个导购的角色。而在淘天发力内容化的背景下，淘宝问问也在场景导购之外，为用户提供生活妙招、美食菜谱、旅游策划等类型的信息。 AI搜索这一垂类，不仅让搜索赛道的发展进入新阶段，也为短视频、电商等领域的玩家提供了一种新的解法。 二、AI搜索时代，新玩家的机会究竟在哪？过去的2023年，各行业的存量竞争愈加明显，“大厂们”之所以盯上AI搜索、动作频频，除了瞄准新增量，也是为了抢夺流量和留存。 更早之前，大厂就开始尝试通过搜索内容，提升用户使用时长。从抖音以兴趣内容激活搜索服务，到微信搜一搜强调“边聊边搜”场景等，用户开始习惯在更多场景下进行搜索动作。 AI搜索，给了玩家一个新的起点。相比传统搜索产品，AI搜索基于大模型能力，可以更好地整合和提炼信息，而不是将海量信息全部堆砌在用户面前。AI搜索让搜索效率产生质的飞跃，引发了用户对产品逐步推广、优化的迫切期望。 在AI搜索重塑用户心智的过程中，用户的搜索行为，可能从百度、小红书、抖音等平台，转移到新的平台中。而对于“大厂们”来说，也需要通过新的方式，留住自己的用户。 比如小红书更强调AI搜索的“人情味”，DAVINIC的定位类似聊天机器人，尽管其提供的回答，主要来自于平台用户的帖子，但有趣的是，在整理现有内容的同时，DAVINIC会插入相应的表达情绪的emoji。  内测用户的分享贴，图源小红书APP 在各路表情包盛行的今天，emoji依然收获年轻一代的喜爱，DAVINIC也在试图通过emoji为用户提供更多情绪价值，将更多用户留在平台。 除了流量和留存，“大厂们”也可以通过AI搜索找到更多价值增量。 内容生态的繁荣度，一直是平台生命力能否延续的关键。通过AI搜索，来自优质创作者或商家的高质量内容、商品，被抓取后展现在用户面前，可以获得更大的曝光。对平台而言，也能加强长尾内容的运营，为内容生态形成强有力的支撑。 此外，淘宝问问、DAVINIC等产品和功能，在提供搜索内容或与用户聊天对话时，也承担着种草、交易的任务。 淘宝问问在给用户描述商品优势、提供选购建议的同时，也通过页面右下角的魔法棒功能按钮，以帮助用户对比具体商品的方式，推送大量淘宝、天猫商品的图文和链接。  图源淘宝问问 在商业化方面，AI搜索与广告投放的结合，已经显而易见。谷歌曾在美国地区上线新功能，将广告植入在AI搜索界面的专用广告位中。此前，谷歌还曾利用AI技术，为广告客户提供了一个专门的聊天机器人。 不过，而今AI搜索展现出来的商业化场景仍较为有限，接下来，玩家还需要更长时间来验证AI搜索商业化的可行性。 三、大厂们从试探到加速，搜索大战要来了？整个2023年，AI搜索为行业不停带来新的活力，新老玩家都开始期待，它能否真正让搜索领域迎来代际变革，推动竞争格局产生颠覆性的变化。 对于代际变革抱有的期待，百度集团副总裁肖阳曾在接受凤凰网科技采访时表示，百度无比渴望一个新的搜索形态能够变革，或者说替代现有的搜索形态。让用户体验到跟以前完全不一样的搜索，使得百度在搜索的份额越来越大。 在过去长达二十余年的行业发展史中，百度成功超越谷歌等海外搜索引擎，也抵挡住了360、搜狗等国内玩家的攻击。 直到2016年阿里再次通过夸克探索搜索市场、2019年字节跳动上线搜索业务、2021年在小红书进行搜索成为流行趋势等，搜索市场又重新呈现出多玩家抢蛋糕的局面。 老大哥百度的速度必须快，才能一直保持在搜索领域的领先优势。 在2022年底ChatGPT问世之前，百度便已坚定地投身AI，百度智能云业务、智能驾驶及小度助手等业务，成为AI驱动下的增长引擎。基于此前的AI技术积淀和文心大模型，百度也发力AI搜索，于2022年5月率先上线了AI对话功能。 此后，百度的搜索产品围绕AI进行了多次升级，推出AI伙伴、文心一言插件平台“灵境矩阵”、“简单搜索”等新产品和工具。 百度持续重金押注AI搜索，但字节、小红书等新玩家的动作也变得更频繁，也在投入大量资源进行产品研发和推广。 据晚点LatePost报道，2023年底进行业务调整的同时，字节跳动正在集中资源全力投入人工智能。一位知情人士透露，梁汝波在最近两个月的 OKR 里强调了探索AI业务，将调整公司组织以迎合AI战略。抖音负责人韩尚佑也在研究如何利用AI改造抖音。 小红书对AI搜索这一新场景也更加重视。小红书从去年3月开始招兵买马，建立起独立的大模型团队，Davinic从去年9月开始测试。去年底的一次访谈中，小红书COO柯南提到，因为用户搜索的场景很广，背后连接的行业也越来越丰富，“我们意识到如何用AI更好地驱动搜索非常重要，但同时也看见很多设计商业的可能性。” 2024年，可能是搜索大战重启的一年，更加考验各家的AI底层能力和产品创新能力。 没有人能保证拿到船票。就如肖阳在接受采访时所说的，用户用过ChatGPT或者文心一言，可以看到很多的答案还有完善的空间。代际变革的瓶颈，还是在于技术上能不能做到给用户更丰富、全面的答案。 从ChatGPT、文心一言，到近期推出的抖音“AI搜”、小红书DAVINIC等产品，需要解决的问题不少。除了优化并不完整或是存在大量错误信息的AI内容，AI搜索引擎还应该为用户提供更有价值信息的能力，持续提高用户使用效率。 这样才能让更多习惯于传统搜索引擎的用户，转而用AI搜索这种新型检索方式来处理日常难题。 但无论是调整搜索引擎的算法，还是提高AI的生成能力，都需要大量研发投入和资金储备。即将到来的搜索大战，不仅考验玩家的核心技术，也需要更多的耐心、决心，去支撑玩家在竞争日益激烈的AI搜索市场走得更远。 作者：纪德；编辑：子夜 来源公众号：连线Insight（ID：lxinsight），产业升级创新者的聚集地。 本文由人人都是产品经理合作媒体 @连线Insight 授权发布，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 |
