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社交这条赛道似乎依旧是大厂们眼中的“香饽饽”，从兴趣社交到熟人社交，再到现在新型的AI社交，大厂们依托着各类形式入场，都想着要抢占更多用户。这篇文章里，作者便做了分享与解读，一起来看。  代号腾讯M9地图模式寻找伙伴、搭子，图/代号M9 AP 腾讯对兴趣社交极为重视，在其两大王牌社交产品之一的QQ上也有部署。 在腾讯2023Q3财报上，专门提及正在加大人工智能模型，并让其成为自身业务发展的倍增器，其中一个关键就是丰富QQ频道的功能，利用聊天及活动管理等软件工具，助力有着共同爱好、活动或会员身份的用户运营兴趣社区。 去年以来，兴趣社交最火的无疑是“找搭子”，这是一种更泛化的兴趣社交。 “搭子”的显著特点是有一致的兴趣爱好、临时搭伙，“搭子关系”的建立始于开始做某件事，终于这件事结束，比如旅行搭子、饭搭子、逛街搭子、自习搭子等等，搭子之间不用很熟，社交仅限于活动之间。 这些特点完美契合了年轻人的社交需求：走出去线下社交、从兴趣出发取悦自己，更重要的是“弱关系”没有心理压力和负担，进可攻退可守——如果是不愉快的社交，也可以没有负担地“say bye”。 作为搭子社交的发起者，小红书去年暑期快速上线了“找搭子”的社交功能。  小红书“找搭子过暑假”活动，图/小红书AP 在小红书主页搜索“找搭子”，消息页右上角会发现“找搭子”和“创建群聊”两个选项，对应“单人搭子”和“多人搭子”两种方式，用户可以选择搭子类型，如文创搭子、追星搭子、学习搭子等任何主题，然后创作笔记发布，吸引感兴趣的伙伴。 上个月，小红书还专门推出“我在小红书直播找圈子”，slogan为“组兴趣圈子，找好玩搭子”，通过直播形式进一步开展兴趣社交。  小红书“我在小红书直播找圈子”活动，图/小红书AP 总体而言，相比传统社交方式，兴趣社交最大的亮点在于，满足了人们更加个性化、多元化及轻松自在的社交需求，这无疑会成为社交赛道的一个新亮点。 二、熟人社交，还有大厂在探索兴趣社交异军突起的背后，是大厂们对社交业务的念念不忘。 社交领域一直是超级APP的集中地，一句“得社交者得天下”在互联网圈广为流传。马克思说：“人是所有社会关系的总和”，这意味着社交是人最基础的活动之一。 如此看来，社交产品一旦做成，随着社交关系的带动、铺开和持续，社交平台会拥有庞大且稳定的流量，而且随着社交关系的不断沉淀，将为平台构筑极深的护城河。这些都为社交平台的广告、游戏、电商等变现方式，提供了广阔的想象空间。 不过，在微信一家独大、互联网流量见顶的时代，大厂们想凭借社交吸引且留住更多用户，就必须有颠覆性创新。比如创建更加开放、多元且新奇的内容和玩法，持续沉淀关系，形成具有可持续增长的生态。 这其实给了内容平台很好的机会，比如小红书和抖音。 内容平台做社交的逻辑是，看到好看好玩的内容想和朋友分享讨论，相比从内容平台切换至微信，在内容平台直接分享交流则更便捷，逐渐培养用户在内容平台社交的习惯，同时增加用户在平台停留的时长。 所以，内容平台本质上做的是“熟人社交”，具备一定的优势。 小红书作为一个内容社区，沉淀了大量的个人真实体验分享，成广大用户的“百科全书”，当足够多用户及需求聚集在小红书时，熟人社交就自然而然形成了。为此，去年9月，小红书上线“共享收藏夹”，如与闺蜜一起创建“好姐妹相关收藏夹”、与另一半创建“情侣相关收藏夹”，也可以与搭子创建“旅行、美食收藏夹”。  小红书“共享收藏夹”及玩法，图/小红书APP@运营鸭先知 具体玩法为，用户创建共享收藏夹，邀请好友加入，最多可邀请10位，好友可以一起添加、维护笔记——从玩法和主题上，可以看出小红书的共享收藏夹具有强工具属性，解决用户共享内容的同时，在站内完成用户社交关系沉淀。 字节的熟人社交，则经历了从独立APP到在主站探索的历程。 早在2019年1月，字节就上线了“多闪”——打开多闪，更像是“抖音版微信”，内部设置聊天、朋友（互关朋友发布的短视频内容）、通讯录、拍摄以及“我”（个人抖音主页）5个栏目。 多闪之后，字节低调上线了即时通讯软件“飞聊”。这次字节全力冲击社交，飞聊囊括了熟人社交，还引导陌生人社交，同时依托字节强大的算法机制，为用户推荐可能感兴趣的圈子，即“兴趣社交”。 多闪和飞聊之外，字节又通过新的方式探索熟人社交。不同的是，字节不再做独立社交APP，而是将社交的阵地转向了抖音生态内——这一社交起点源自抖音内部庞大丰富的视频内容，不少用户表示：一开始只是和朋友亲戚等分享一些视频，甚至和舍友们聊一个群聊天分享，慢慢地就直接在抖音围绕短视频内容聊天讨论。 目前，抖音内部的聊天功能也在不断完善，微信所具备的文字、语音、表情包、红包、语音通话和位置共享等功能，抖音都有，此外还有是否已读和拖动语音条功能。 据一刻商业观察，抖音也正在推动多人熟人社交，新注册的抖音账号，会在“消息栏”引导用户“和你的朋友建个群聊”。  抖音聊天页面引导熟人建群社交，图/抖音APP 除了社交带来的新增量，其实互联网发展至今，大厂们相互进入彼此的业务腹地，也倒逼它们不得不完善社交功能。 尤其是抖音凭借短视频大杀四方时，社交巨头微信也开始在短视频领域发力。 2020年初以来微信短视频发展迅猛，从搭建产品框架、建立完善内容运营方向和方式、并初步商业化，未来视频号还将成为链接整个微信生态的中枢，在微信生态内形成“内容+社交+交易+履约”的完整通路。 如此来看，熟人社交不仅天然对大厂有吸引力，而且在微信不断攻城略地之下，大厂也必须去做熟人社交，以求在商战中增加一些筹码。 三、AI伴聊，是不是新的突破口？传统的即时通讯打不过微信、陌生人社交很难留住用户、兴趣社交小而美——社交赛道，各大厂还要继续寻找新的增长点。 而过去一年，最火的无疑是AI大模型——不少行业人员认为，“杀手级”AI应用将会诞生在文娱与社交场景。 红杉资本《生成式AI第二幕》中提到，过去一年AIGC飞速发展，出现了ChatGPT这样的“杀手级”应用，仅用了6周就达到了1亿月活。但尽管如此，AIGC应用用户的留存和活跃，还是敌不过YouTube、Tik Tok等应用软件。 不过值得关注的是，作为新兴技术，AIGC可以和高粘性、高壁垒、高天花板的社交赛道相结合。  用户与抖音心晴的互动，图/抖音AP 据Tech星球报道，消息人士透露，“抖音心晴”未来或将加入语音和视频互动等功能。此外，抖音APP未来还会上线多个AI虚拟角色，丰富AI聊天机制。 百度则自己下场做AI伴聊。去年5月，百度上线AI伴聊APP“万话”，顾名思义“万物皆可对话”，主打沉浸式AI社交——登录万话后，用户可以创建设定自己的形象，随后进入“发现”页，有不同分类如玄幻、历史、穿越等多个AI虚拟角色，AI角色的姓名、画像、基础信息、性格等均有标准，用户可根据喜好选择AI角色聊天。  百度AI对话“万话”首页，图/万话AP 百度文心一言还为Soul赋能。作为陌生人社交头部，Soul从2020年起就发力智能对话，去年推出“AI苟蛋”与用户进行对话，这表明AI伴聊已经成为社交赛道的必备核心竞争力之一。今年为了进一步提升AI社交，Soul接入百度文心一言，将通过AIGC赋能创作和智能对话等社交场景应用。 腾讯则依托细分的腾讯音乐、腾讯阅文，推出“未伴”和虚拟角色聊天产品“筑梦岛”，聚焦沉浸式AI伴聊；快手内测的“AI小快”，更像是内嵌于短视频的AIGC内容，聚焦短视频内容进行评论互动，以及基础的图文生成、攻略检索等。 提升效率，是AI赋能社交的另一大亮点。 AI社交场景中，机器学习和数据分析技术可以有效根据用户的兴趣、行为和偏好推荐更加个性化的内容和交友对象，提高效率；其次AI社交可以通过智能对话，帮助用户更好地沟通和表达情感，提升互动沟通效率。 这一点在海外的交友软件上得到验证——AI帮你筛选和谁聊天、约会；并且还可以帮你进行聊天，充当“僚机”。 比如交友软件Iris会在注册时调查了解用户对另一半的外貌、性格偏好，然后通过大数据有效匹配推动；在Yourmove.ai和Rizz上，用户可以上传自己的聊天截图，AI会给出“更有梗、浪漫”的回复，解救“i人”和聊天困难者。 目前来看，AI确实一定程度上改变了社交赛道，它提升了社交效率，更重要的是，社交的范围被重新定义，社交对象从真人变成了虚拟人，未来众多AI社交产品中是否诞生下一个微信还是未知。 但在笔者看来，AI社交仍不够成熟，目前AI社交处于发展阶段，现有的各个AI伴聊在智能化上有限，尚不能满足真实的社交带来的情绪价值，本质上说，人们需要的是社交，而不是社交软件。 此外，AI社交还存在数据安全和隐私的问题。算法支配下，AI造假、侵犯版权、 黑灰产业等乱象频出。更重要的是，AI社交商业化遥遥无期。 社交业务作为大厂多年来的心结，是一块丰富的矿藏，也是难以攻破的战役，在兴趣社交、熟人社交以及AI社交等细分角度突破，不失为一个好方法，社交赛道的格局能否因此改变，最终谁能胜出？2024年，各个大厂也在探索这个问题的答案。 作者：吴彤，编辑：林凜 来源公众号：一刻商业（ID：yikecaijing），花十五分钟，读一篇干货 本文由人人都是产品经理合作媒体 @一刻商业 授权发布，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 |
